Возврат вещей в заре без чека

Как вернуть вещь в зару если отрезал бирки

Возврат вещей в заре без чека

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде.

Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Инфо Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87.

Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере.

Можно ли сдать обратно вещь в магазин? Не понравилась и все. В случае сохранения товарного вида вещи.

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида.

Возврат товара с сорванной биркой Право обжаловать любые противозаконные

Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий.

При этом следует учитывать, что правила статьи 25 не предусматриваются в случаях, если возвращаемый товар входят в отдельный перечень товаров (Постановление №66 от 1998 года), не подлежащих обмену или возврату.

При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

То есть, если на товаре отсутствует ярлычок магазина, однако присутствует фабричный — это не может являться основанием для отказа в обмене.2.

Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления). Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида.

Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки.

Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.

если срезали ярлычки и пломбы?

  • Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком?

    Именно обменять, а не вернуть деньги.На практике, если вещь по каким-то критериям не подошла, покупатели сразу просят расторгнуть договор и вернуть деньги.

    Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.

    «Вы только подождите немного, наше руководство завизирует Ваше заявление и денежки Вы обязательно получите…»

    .

    Возможен ли возврат продавцу товара со срезанной биркой?

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    Можно ли обменять одежду если срезаны бирки

    Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки.

    Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

    Правила, условия и процедура возврата товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.

    Согласно им, покупатель обладает правом производить обмен/возврат как качественных, так и не качественных вещей, но при условии выполнения определенных правил.

    В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона “О защите прав потребителей” регулирует возврат товаров магазин? можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот? какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять?

    как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать? статьи:

    Можно ли вернуть товар с сорванной биркой но бирка есть

    Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки.

    Инфо Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара. Как правило, «немного подождать» — это чтобы прошел 2-х недельный срок, в течение которого вещь можно было обменять.

    После этого, покупателю напишут ответ, что законодательством не предусмотрено возвращать деньги за качественную вещь.

    Законом о защите прав потребителей (ст.

    25) предусмотрен только обмен товара надлежащего качества. Таким образом, первоначальные требования покупателя должны заключаться именно в замене товара.

    Имеет ли право покупатель вернуть вещь со срезанной этикеткой в магазин

    Внимание Ответ на претензию направлен истице в установленный Законом о защите прав потребителя срок, что подтверждается почтовыми квитанциями и извещениями.

    Инфо Считает, что нарушений закона со стороны продавца не допущено. Просит в иске отказать.

    Заслушав стороны, исследовав материалы дела, допросив свидетелей, мировой судья приходит к выводу о том, что исковые требования являются необоснованными и не подлежат удовлетворения по следующим основаниям.

    Она решила купить сумку, была уверена, что у неё есть 14 дней, чтобы посмотреть дома сумку, убедиться, что она подходит под гардероб.

    На кассе она оплатила деньги за товар, попросила ножницы, срезала бирку и вышла из секции.

    Пройдя несколько метров по торговому центру, она положила указанную сумку в пакет и вышла из магазина, села в машину и уехала на работу.

  • Источник: //advokatssr.ru/kak-vernut-vesch-v-zaru-esli-otrezal-birki-12148/

    Магазин зара как вернуть товар без чека

    Возврат вещей в заре без чека

    Как вернуть товар в сеть магазинов зара? Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

    В каком случае можно вернуть товар без чека? Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта. Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.

    А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки. Вы можете вернуть без чека:

    1. Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.

    Как вернуть вещь в магазин без чека зара

    К этому необходимому относится:

    • Получатель заявления – в вашем случае Генеральный директор АО «ZARA СНГ».
    • Информация о покупателе – от кого заявление (желательно указывать паспортные данные);
    • Ваши контакты для обратной связи насчет возврата;
    • Информация где и когда вы приобрели вещи (название и адрес магазина, наименование товаров, количество и их стоимость);
    • Указание, как именно вы платили и потребовать возврата таким же способом;
    • Предоставить реквизиты карты или банковского счета для перевода средств;
    • Дата и подпись составления данного обращения.

    Представитель ZARA должен расписаться в принятии вашего заявления на одном из экземпляров, если вы принесли его лично. Сроки Подать подобное заявление на возврат качественных товаров можно в пределах 14 дней.

    Зара: возврат товара

    Товар куплен онлайн на зарубежном сайте В случае если вы заказываете товар на иностранном ресурсе Zara, потребовать денег за возврат вы сможете лишь через услугу «Возврат», перейти к которой вы можете из личного кабинета покупателя.

    При авторизации на главную страницу Zara, пользователь получает ряд возможностей насчет покупки, доставки и оплаты. Помимо этого существует возможность отменить доставку и потребовать обратно свои средства, переведенные с кредитной карты.

    Как вернуть товар в магазин zara?

    Однако об уровне качества есть самые различные отзывы.Чтобы вернуть вещь обратно и получить свои деньги, необходимо соблюдать следующие условия:

    • Обязательно сохраните чек.
    • Возвращайте товар именно в тот бутик, где производилась покупка.
    • Обращаться с вопросами о возврате нужно лишь в тот отдел, где вы и покупали: женский, мужской, обувной, и так далее.
    • Продукция должна иметь полный комплект, как и при покупке – сохраните бирки и этикетки.
    • Товар необходимо сохранить в целости и сохранности, каким он был до вашей покупки.
    • Возврату не подлежит нижнее белье, за исключением белья для детей до трех лет.

    Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara.

    Как вернуть товар в сеть магазинов зара?

    ZARA имеет право снять с него копию для того, чтобы приложить к заявлению – без этого бухгалтерия магазина не сможет выдать «анониму» деньги из кассы. Помимо возврата средств, вы также можете попросить обмена товара. Например, если вы приобрели рубашку красного цвета, а хотите точно такую же – синего.

    В этом случае магазин более охотно пойдет вам навстречу и не будет долго рассматривать заявление. При этом для обмена рекомендуется обращаться лично в торговую точку. Как вернуть в интернет-магазин Практически все заявки на возврат ZARA обрабатывает онлайн на своем сайте.

    Если вы заказывали одежду там же, вам необходимо зайти в свой личный кабинет и выбрать подпункт «Возврат».
    Дальше система проведет вас по всем необходимым шагам.

    • Заполнить заявление о возврате – сайт предоставит вам образец с пустыми полями, которые будет необходимо заполнить.

    Возврат не качественной вещи без чека в магазин зара

    Важно В данном случае вы действуете согласно закону, и ваши действия не могут осуждаться зарубежным поставщиком. Покупка в магазине в другом городе При покупке товара в бутике Zara в другом городе, вы имеете право на возврат лишь в том же месте, где вы его и покупали.

    Поэтому, если вам срочно нужно вернуть деньги, остается только ехать за ними в тот город, где была осуществлена покупка.
    Помимо этого необходимо соблюдать все условия возврата, указанные выше: наличие паспорта, чека, бирки, этикеток и сохранности вещи.

    Что говорят покупатели? Мониторинг покупательских предпочтений в сети и оффлайн выявили вполне лояльное отношение соотечественников к сети Zara. Если попытаться выявить проблемные места, то основные претензии к несоответствию размеров и проблемными возвратами.


    Но, стоит отметить, что конфликтные ситуации возникают лишь в некоторых магазинах.

    Зара…обмен товара без чека

    Возврат курьерской службой:

    • Заполненное и подписанное заявление о возврате;
    • Товарный чек;
    • Копия паспорта лица совершившего покупку;
    • Копия или оригинал документов подтверждающих оплату:

    Если покупка была сделана через интернет, то это будет документ, прилагаемый к электронному письму с подтверждением заказа; Если покупка была сделана в магазине, то это кассовый чек; Если покупка была оплачена при получении курьерской службой, то это накладная.

    Как оформить заявление на возврат? На официальном сайте «Zara» в вашем аккаунте, в разделе «Возврат» есть заявление, которое вам необходимо будет заполнить, распечатать и приложить к вещи, которую вы планируете вернуть.

    На сайте есть так же бланк возврата, который можно распечатать и заполнить от руки.

    Стоит внимательно отнестись к заполнению таких заявлений.

    Как вернуть вещь в зару если потерял чек

    Особенность бренда Компания Zara известна во всем мире, как ведущая торговая сеть, идущая наравне с популярными мировыми брендами Oysho, Uterque, Stradivarius, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti и многими другими. Бренд берет свое начало еще в 1975 году, когда в городе Ла-Корунья, Испания, была открыта первая торговая точка под названием Zara.

    Особенностью компании является постоянное самосовершенствование и движение в ногу с модой: утверждается, что ведущим дизайнерам Zara необходимо всего 2 недели на создание новой линии одежды по последнему писку моды. После этого товар уже можно найти в магазине и приобрести.

    Изначально бренд хотели назвать в честь роли Энтони Куинна в фильме «Грек Зорба», однако на название «Zorba» не удалось оформить права использования.

    Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги? Ввиду слабости моего польского, просто показала им телефон с письмом, они прочитали, тут же оживились, взяли мою бумажку банка, написали на ней номер обращения, попросили меня подписаться, вставили карту в терминал и сделали возврат. В общем, хэппи-энд.

    Хотя мне казалось, что в такой крупной сети, такие вопросы должны решаться без «в качестве исключения» и без долгой переписки со службой поддержки клиентов.

    Возврат товара без чека По дороге домой я заглянула в комиссионку (они тут вообще популярны, хочу про них отдельный пост написать) и думала сдать ботинки туда, но их брать отказались, сославшись на то, что уже не сезон и мало шансов продать.

    А заплатила я за них хоть и не очень много, но денег все же жалко! Так что пришла домой и накатала в Теско обращение с сайта.

    У всех наверное случалось испытать разочарование от покупки. Если речь идёт о предметах гардероба, то не стоит отчаиваться и ударяться в уныние, ведь по закону, вы можете прийти обратно в магазин и оформить возврат.

    Главное вовремя понять, что вещь не подходит вам, ведь оформить возврат можно лишь в течение 2х недель с момента покупки. Если речь идёт о крупных сетевых магазинах, стоит учесть, что у каждой крупной компании есть свои правила возврата и обмена вещей.

    В этой статье мы рассмотрим процедуру возврата в сети магазинов Zara, а так же, что делать, если заказанная в интернете вещь этого бренда вам не подошла.

    Однако об уровне качества есть самые различные отзывы.Чтобы вернуть вещь обратно и получить свои деньги, необходимо соблюдать следующие условия:

    • Обязательно сохраните чек.
    • Возвращайте товар именно в тот бутик, где производилась покупка.
    • Обращаться с вопросами о возврате нужно лишь в тот отдел, где вы и покупали: женский, мужской, обувной, и так далее.
    • Продукция должна иметь полный комплект, как и при покупке – сохраните бирки и этикетки.
    • Товар необходимо сохранить в целости и сохранности, каким он был до вашей покупки.
    • Возврату не подлежит нижнее белье, за исключением белья для детей до трех лет.

    Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara.
    Внимание Вместо обещанных двух дней, курьер приехал за один и дважды предупредил звонками. Товар мне доставили в фирменной коробке, завернутой в белую бумагу.

    Примерила платье, а оно оказалось совершенно другим размером! Сильно расстроилась не из-за стоимости, а из-за платья.
    Зашла опять на сайт и заказала возврат. В течение двух дней подъехал курьер и забрал платье назад, а деньги сразу перечислили на карту.

    Очень довольна обслуживанием! Виктор, 22 года: был проездом в соседнем городе, решил заглянуть в бутик Zara. Как вернуть товар в магазин без чека. Благо продавец оказалась благоразумной и терпеливой, выслушала от начала и до конца, разошлись с миром.
    Поэтому перед покупкой рекомендую обращать внимание на качество и материал изделия.

    Светлана, 35 лет: решила прикупить себе разнообразных помадок, и местом покупки выбрала именно Зару, ведь часто там покупала.

    Источник: //civilist-audit.ru/magazin-zara-kak-vernut-tovar-bez-cheka/

    Зара: возврат товара

    Возврат вещей в заре без чека

    Многие мировые бренды начинали свою историю со скромных масштабов. Так было и с магазином Зара.

    Не имея своего производства, торговая марка быстро развивалась, благодаря мощному менеджменту и грамотной политике. Именно поэтому руководство компании трепетно относится к собственному имиджу. Возможно из-за этого возврат товара в Zara не представляет особой проблемы.

    Имеют место случаи, когда товар, купленный в фирменном бутике, не подошел по какой-либо причине. К примеру, покупатель прогадал с размером или ошибочно заказал не тот товар.

    В таких случаях ничего не остается, кроме как возвращать товар в обмен на свои деньги, но для этого необходимо быть ознакомленным с правилами магазина, сроками и документами возврата.

    В данной статье мы рассмотрим особенности бренда Zara и разберемся, при каких условиях осуществляется возврат товара.

    Особенность бренда

    Компания Zara известна во всем мире, как ведущая торговая сеть, идущая наравне с популярными мировыми брендами Oysho, Uterque, Stradivarius, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti и многими другими.

    Бренд берет свое начало еще в 1975 году, когда в городе Ла-Корунья, Испания, была открыта первая торговая точка под названием Zara.

    Особенностью компании является постоянное самосовершенствование и движение в ногу с модой: утверждается, что ведущим дизайнерам Zara необходимо всего 2 недели на создание новой линии одежды по последнему писку моды. После этого товар уже можно найти в магазине и приобрести.

    Изначально бренд хотели назвать в честь роли Энтони Куинна в фильме «Грек Зорба», однако на  название «Zorba» не удалось оформить права использования.

    Первые модные коллекции бренда были посредственными двойниками других модных кутюрье, однако, после восьмидесятых годов концепция разработки линеек немного изменилась.

    Амансио Ортега, основатель бренда, разработал новую концепцию выпуска товаров: на разработку дизайна линейки и пошив вещей требуется всего 2-3 недели, а после этого товар поступает в продажу.

    Данный маркетинговый ход позволяет не отставать от модных тенденций и вкусовых предпочтений целевой аудитории, выпуская по несколько модных линий одежды за год. Это решение позволило бренду Zara стремительно развиваться, расширяя свою торговую сеть по всей Испании, а далее и по всему миру.

    На ноябрь 2019 года в мире было основано более 1900 магазинов Zara, большинство которых находится на родине бренда — в Испании.

    Общая продукция компании Zara разделяется на 7 основных линий женской и мужской одежды, которые, в свою очередь, разделены на 5 секций каждая:

    • верхняя одежда,
    • нижняя одежда,
    • аксессуары,
    • обувь,
    • косметика.

    Помимо линий мужской и женской продукции, существует и детская, дающая возможность приодеть своего ребенка по современным стилям моды. Модная политика бренда подразумевает не просто изготовление уникальной одежды, но и ориентирование на вкусовые предпочтения целевой аудитории Zara. Именно поэтому компания и пользуется таким успехом среди молодежи и старшего контингента.

    Возврат товара в Зара

    Если купленный товар вам не приглянулся, или попалась вещь непригодного качества, закон предусматривает право на возврат товара в течение 14 дней после покупки, но с обязательным сохранением чека и паспорта, удостоверяющего личность. Бренд Zara – исключение из правил, думающее не только за личный доход, но и за своих потребителей: возврат товара может быть произведен в течение 30 дней с момента покупки.

    У бренда Zara существует три линии продукции:

    • Woman colleсtion – эксклюзивные продукты, наивысшее качество.
    • Basic – средний ценовой сегмент: приемлемое качество за разумную цену.
    • TRF – наиболее демократичные цены, ориентированные на молодежь. Однако об уровне качества есть самые различные отзывы.

    Чтобы вернуть вещь обратно и получить свои деньги, необходимо соблюдать следующие условия:

    • Обязательно сохраните чек.
    • Возвращайте товар именно в тот бутик, где производилась покупка.
    • Обращаться с вопросами о возврате нужно лишь в тот отдел, где вы и покупали: женский, мужской, обувной, и так далее.
    • Продукция должна иметь полный комплект, как и при покупке – сохраните бирки и этикетки.
    • Товар необходимо сохранить в целости и сохранности, каким он был до вашей покупки.
    • Возврату не подлежит нижнее белье, за исключением белья для детей до трех лет.

    Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara.

    Заявление содержит полную и подробную информацию не только об имени, фамилии и отчестве покупателя, но и о наименованиях купленной продукции, их артикулов и даты покупки. При составлении заявления покупатель обязан указать серию паспорта и обозначить, кем и когда он был выдан.

    Далее, следуя информации, представленной в фискальном чеке, необходимо указать точную дату оформления покупки во избежание дальнейших недоразумений. Важно помнить, что качество купленного товара должно соответствовать новому.

    Сроки

    Как было замечено выше, законодательство для всех стран СНГ схожее между собой. Поэтому, при покупке в любой стране, покупатель получает право на возврат до истечения 14 календарных дней. Однако, маркетинговая компания  Zara предпочла пойти навстречу своим покупателям и немного увеличила сроки возврата продукции.

    Теперь покупатель имеет право вернуть одежду в течение целого месяца с момента покупки!

    Для подтверждения вам необходимо сохранить чек, на котором указана точная дата покупки вплоть до секунд.

    Документы

    Помимо распространенных требований, таких как сохранение бирок и чеков, магазины Zara требуют для возврата ряд следующих документов:

    • Товарный чек при оплате наличными.
    • Документ, подтверждающий оплату заказа (выдается на кассе при покупке или при доставке курьером).
    • Паспорт, удостоверяющий личность покупателя (не требуется при покупке на сайте).

    При покупке через официальный сайт Zara и доставке курьером, вам потребуется точно такой же перечень нужных документов, за исключением товарного чека – при доставке, курьер обязан выписать накладной документ, подтверждающий вашу оплату за товар и услуги доставки.

    Также вам потребуется специальное заявление на возврат, форму которого вы можете получить в процессе оформления заказа. Для этого вам необходимо зайти в свою учетную запись сайта Zara и перейти по ссылке «Возврат».

    Далее на странице будет представлен пример заявления, который вы можете распечатать и вписать туда свои контактные данные.

    Ниже представлена эта самая форма:  Заявление о возврате товара в Зара

    Новые товары и б/у

    Политика компании Zara содержит в себе правила возврата лишь новых товаров, то есть при покупке новых вещей, придерживаясь всех правил оформления, вы можете забрать свои деньги в течение одного месяца. В противном же случае, когда вы пытаетесь вернуть одежду без бирок и соответствующих этикеток, магазин не вправе предоставить услуги обмена.

    Поэтому данный пункт можно резюмировать одним предложением: в магазинах Zara возврат и обмен б/у товаров не производится!

    Главным показателем длительной эксплуатации товара являются внешние дефекты: потертости, дырки, пятна, и так далее. При покупке следует тщательно осмотреть товар и проверить его на наличие этих самых дефектов. В ином случае, данную вещь у вас уже не примут.

    Сложные ситуации

    В случаях, если товар приобретен в магазине и оплачен наличными, товар надлежащего качества может быть возвращен за заплаченную сумму в течение 30 календарных дней, однако, исключениями являются испорченные вещи без бирки, этикетки и чека, удостоверяющего покупку. Также, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», возврату и обмену не подлежат продукты парфюмерии и косметики, которые также распространены на прилавках бутиков Zara. Поэтому, в следующий раз, когда захотите вернуть деньги за духи, вспомните это постановление.

    Продавец вправе не возвращать покупателю деньги за косметические изделия.

    Когда вы заказываете товар дистанционно, в нашем случае на главной странице Zara, вы имеете право отказаться от него и потребовать деньги обратно в любое время до его передачи. И в этом случае курьер не имеет права требовать всевозможных денежных «компенсаций». Помните, что при возврате продукции, она не должна иметь следов эксплуатации.

    Товар куплен онлайн на зарубежном сайте

    В случае если вы заказываете товар на иностранном ресурсе Zara, потребовать денег за возврат вы сможете лишь через услугу «Возврат», перейти к которой вы можете из личного кабинета покупателя. При авторизации на главную страницу Zara, пользователь получает ряд возможностей насчет покупки, доставки и оплаты.

    Помимо этого существует возможность отменить доставку и потребовать обратно свои средства, переведенные с кредитной карты.

    В данном случае вы действуете согласно закону, и ваши действия не могут осуждаться зарубежным поставщиком.

    Покупка в магазине в другом городе

    При покупке товара в бутике Zara в другом городе, вы имеете право на возврат лишь в том же месте, где вы его и покупали. Поэтому, если вам срочно нужно вернуть деньги, остается только ехать за ними в тот город, где была осуществлена покупка. Помимо этого необходимо соблюдать все условия возврата, указанные выше: наличие паспорта, чека, бирки, этикеток и сохранности вещи.

    Что говорят покупатели?

    Мониторинг покупательских предпочтений в сети и оффлайн выявили вполне лояльное отношение соотечественников к сети Zara. Если попытаться выявить проблемные места, то основные претензии к несоответствию размеров и проблемными возвратами. Но, стоит отметить, что конфликтные ситуации возникают лишь в некоторых магазинах. По большей части персонал называют профессиональным.

    Наиболее полно отражают отношение покупателей к возврату товара в Зара следующие отзывы, которые можно назвать типичными.

    Наталья, 27 лет: недавно в Zara начались распродажи, и я как истинный шопоголик, зашла на сайт в поисках нового платья. Оплатила с помощью кредитки и получила сообщение об условиях заказа. Вместо обещанных двух дней, курьер приехал за один и дважды предупредил звонками.

    Товар мне доставили в фирменной коробке, завернутой в белую бумагу. Примерила платье, а оно оказалось совершенно другим размером! Сильно расстроилась не из-за стоимости, а из-за платья. Зашла опять на сайт и заказала возврат. В течение двух дней подъехал курьер и забрал платье назад, а деньги сразу перечислили на карту.

    Очень довольна обслуживанием!

    Виктор, 22 года: был проездом в соседнем городе, решил заглянуть в бутик Zara. Очень приглянулись джинсы, примерил – как раз мой размер! Сразу оформили покупку, выписали чек, дали фирменный пакет, все как полагается. Прихожу домой и ставлю на стирку.

    Качество оказалось вообще никаким: штаны будто окунули в краску и оставили сушиться, а после стирки образовалось несколько белых пятен. Через три недели приехал обратно в магазин и пожаловался на качество, оформили возврат. Благо продавец оказалась благоразумной и терпеливой, выслушала от начала и до конца, разошлись с миром.

    Поэтому перед покупкой рекомендую обращать внимание на качество и материал изделия.

    Светлана, 35 лет: решила прикупить себе разнообразных помадок, и местом покупки выбрала именно Зару, ведь часто там покупала. Купила три разных набора, но дома только испробовала и поняла, что цвет совсем не подходящий. Прихожу возвращать, а мне выдают: косметику не возвращаем. Так что не знаю теперь, где ее лучше выбирать. Относитесь к своему выбору со всей серьезностью.

    Надеемся, данная статья помогла вам разобраться в аспектах возвращения товара в магазин Zara, а полученная здесь информация поможет решить спорные ситуации по возврату и обмену товара.

    Внимание!

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Wildberries: возврат товара Возврат товара в ДНС

    Источник: //ipopen.ru/dlja-potrebitelej/zara-vozvrat-tovara.html

    Магазины зара можно сдать вещь при утрате чека

    Возврат вещей в заре без чека

    Вернуть можно непродовольственный товар, который не подошел человеку по таким параметрам:

    • Цвет — не совпал с заявленным;
    • Габариты — предмет оказался слишком маленьким или большим;
    • Форма — не соответствует ожиданиям;
    • Размер — изделие мало или велико;
    • Комплектация — не все составляющие на месте;
    • Фасон — не подошел, не понравился.
    • Ее товарный вид не пострадал;
    • Она не использовалась по назначению;
    • Потребительские свойства также не были утрачены;
    • Сохранился чек, подтверждающий оплату (или есть свидетели покупки);
    • Не утрачены ярлыки и пломбы производителя.

    Если она подходит под перечисленные критерии, проблем с возвратом быть не должно. Указанные предметы могут быть возвращены продавцу только при одном условии – после их покупки был обнаружен брак.

    После этого следует обратиться в банк, который выдал кредит на покупку, и написать заявление об изменении либо расторжении кредитного договора.

    Можно ли сдать вещи обратно в магазин без чека

    это не обязательно должен быть чек (как утверждают продавцы).

    Гарантийный талон, с указанием даты и места покупки – будет доказательством покупки, как перед продавцом, так и в случае судебного разбирательства. Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

    В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения. Это пригодится, если надо будет доказывать свою правоту через суд.

    Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.

    Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.

    Можно ли сдать вещь в магазин при утере товарного кассового чека

    Важно: обязательно выполните действия, описанные в шаге 2.

    В свою очередь, продавец должен выдать чек, который подтверждает факт уплаты всей суммы за покупку. Он является доказательством того, что сделка совершена, а так же порождает правовые последствия для обеих сторон. Наши юристы искренне надеются, что, прочитав данную статью, вы нашли ответ на вопрос

    «Что делать, если утерян чек можно ли вернуть товар»

    .

    Полная стоимость,

    Как вернуть товар в магазин Zara?

    В случае не правильного оформления возврат средств может затянуться.

    Если все условия возврата были соблюдены, то вам на электронную почту придёт письмо, подтверждающее то, что товар и заявление приняты. Порядок получения вами денежных средств по возврату зависит от того, как вы оплачивали заказ.

    Если заказ был оплачен картой, то деньги будут перечислены вам на банковский счёт.

    Можно ли сдать обратно в магазин вещь заре без чека

    Основным источником, регулирующим отношения между покупателем и продавцом выступает закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – закон).

    К нему и обратимся в поисках нужной информации.

    Важно! Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела.

    Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. В данной

    Можно ли вернуть некачественную обувь обратно в магазин зара, но чек потерян

    Знаю день и время покупки.

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав.

    В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

    Как сделать возврат в Зару

    В случае возврата интернет-покупки в один из магазинов сети:

    • Вместо чека покупатель прикладывает выписку из банка либо квитанцию об онлайн-оплате.
    • Также необходимо предъявить товарный чек (должен быть вложен в коробку с товаром при доставке).

    Если товар забирает курьер, то нужно заранее подготовить для него копию паспорта (первых двух разворотов). На месте доставщик сверит копию с оригиналом и заберёт только дубликат.

    • Чулки, носки, колготки и т.д.
    • Предметы личной гигиены (иногда в Заре появляются расчёски, которые тоже включены в эту категорию).
    • Вещи для младенцев.
    • Косметика.
    • Бельё (нательное).

    Кроме того, законодательством установлен запрет на возврат драгоценностей.

    На бижутерию это не распространяется, поэтому украшения, купленные в Заре, вернуть можно.

    Что необходимо для возврата товара в магазин ZARA?

    Магазин ZARA осуществляет возврат товара Возврат товара в магазин ZARA осуществляется в срок 30 дней с момента покупки, независимо от причины возврата: вещь не подошла по размеру или цвету или обнаружился брак.

    Чтобы вернуть изделие, нужно сохранить:

    • чек покупки;
    • полный комплект товара – упаковку, бирку, ценник и прочие этикетки;
    • целостность и товарный вид изделия.

    Товар возвращается только в тот магазин, где вы совершили покупку.

    • нижнее белье, кроме белья для детей до трех лет;
    • парфюмерные и косметические средства.

    Для возврата товара и получения денег необходимо предоставить продавцу товар, чек и документ удостоверения личности.

    А затем заполнить специальное Заявление на возврат, которое вам предоставит продавец.

    Без чека и паспорта (или другого документа) продавец имеет право отказать в возврате.

    Источник: //credit-helper.ru/magaziny-zara-mozhno-sdat-vesch-pri-utrate-cheka-25741/

    Как вернуть вещь в магазин без чека зара – Правовая помощь юриста

    Возврат вещей в заре без чека

    Бренд Zara – исключение из правил, думающее не только за личный доход, но и за своих потребителей: возврат товара может быть произведен в течение 30 дней с момента покупки. У бренда Zara существует три линии продукции:

    • Woman colleсtion – эксклюзивные продукты, наивысшее качество.
    • Basic – средний ценовой сегмент: приемлемое качество за разумную цену.
    • TRF – наиболее демократичные цены, ориентированные на молодежь.

    К этому необходимому относится:

    • Получатель заявления – в вашем случае Генеральный директор АО «ZARA СНГ».
    • Информация о покупателе – от кого заявление (желательно указывать паспортные данные);
    • Ваши контакты для обратной связи насчет возврата;
    • Информация где и когда вы приобрели вещи (название и адрес магазина, наименование товаров, количество и их стоимость);
    • Указание, как именно вы платили и потребовать возврата таким же способом;
    • Предоставить реквизиты карты или банковского счета для перевода средств;
    • Дата и подпись составления данного обращения.

    Представитель ZARA должен расписаться в принятии вашего заявления на одном из экземпляров, если вы принесли его лично. Сроки Подать подобное заявление на возврат качественных товаров можно в пределах 14 дней.

    Можно ли вернуть товар в магазин zara и как это сделать?

    • верхняя одежда,
    • нижняя одежда,
    • аксессуары,
    • обувь,
    • косметика.

    Помимо линий мужской и женской продукции, существует и детская, дающая возможность приодеть своего ребенка по современным стилям моды.

    Модная политика бренда подразумевает не просто изготовление уникальной одежды, но и ориентирование на вкусовые предпочтения целевой аудитории Zara.

    Источник: //dipna5.ru/kak-vernut-veshh-v-magazin-bez-cheka-zara/

    Админ - право
    Добавить комментарий