Куда можно обратиться если свет отключили в нашем районе

Нет электричества в доме — куда звонить?

Куда можно обратиться если свет отключили в нашем районе

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений. Отключение по техническим причинам. Экономическое основание.

Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

В связи с плановыми ремонтными работами

Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений.

В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток.

А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.

Из-за аварии

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия. Ветхость оборудования. Вандализм.

Нарушение норм при установке электрооборудования.В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода. Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.

Нелегальное подключение к энергосетям.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.

Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение.

По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.

Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.

Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.

Номер оперативно-диспетчерской службы

Источник: https://mosenergosbyt24.ru/info/otkljuchili-svet-kuda-zvonit

Отключили свет – куда звонить в 2019 году: Телефоны и сайты экстренных служб РФ в сулчае отключения электричества

Куда можно обратиться если свет отключили в нашем районе

Современному человеку трудно обойтись без света и при обесточивании электроэнергии в доме это становится локальной катастрофой. Причина – невозможность использовать бытовые приборы, которые есть в квартире у каждого гражданина.

Особенно трудно становится, если свет отключают в вечернее время, когда на улице уже достаточно темно. Необходимо заранее подготовиться и выяснить, куда звонить, если отключили свет.

Управляющая компания обесточивает дом в связи с авариями или по профилактическому плану, но такие действия могут носить и более серьезные основания.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Все что нужно чтобы не допустить отключение света

Из-за чего отключают электричество

Свет в доме или на даче может быть отключён по нескольким причинам. Область прекращения подачи электричества тоже разная – отдельное помещение, многоэтажка или микрорайон. В некоторых ситуациях происходит обесточивание целого города или небольшого населенного пункта.

Необходимо узнать об общих обстоятельствах выключения электричества.

Подачу питания прекращают по нескольким основным причинам:

  1. Плановые меры, которые необходимы для проверки работоспособности установленного оборудования. Могут также проводиться ремонт в определенных отрезках городской энергосети.
  2. Аварийные случаи. Причиной отсутствия света становится удар молнии в плохую погоду или перегрев силовых линий. Даже автомобильная авария около электрической подстанции может вызвать последствия, если повредится телеграфный столб. В таком случае жители будут обесточены от электроэнергии минимум на один день, пока специалисты не проведут полностью восстановительные мероприятия.

Аварии в городах, из-за которых отключается свет, происходят редко. А о запланированном обесточивании УК и РСО обязаны сообщать заранее. Проблемы с электричеством распространены в сельской местности. Это объясняется тем, что оборудование там гораздо хуже, чем в крупных городах, а обслуживающий персонал немногочислен.

Если свет включают в ночное время, то трудно выяснить причину ситуации. Но в любом случае придется узнать основания, а уже после решать проблему самому или звонить в инстанции.

Часто обесточивание энергии случается на бытовом уровне. Причиной этому служит несоблюдение правил безопасности со стороны жильцов. Например, подключение к розетке большого количества бытовых приборов (через тройники) часто служит источником проблемы.

В таком случае выключается защитный автомат, который располагается на электрическом счётчике. Перегруженная сеть не справится с поступаемой нагрузкой и сработает защита. Чтобы заново включить свет, необходимо внимательно осмотреть оборудование и вернуть тумблер в исходное положение.

Но также бывают более серьезные ситуации, с которыми справиться самостоятельно не получится.

Посмотрите видео: “Действия при отключении от электросети.”

Плановые или экстренные работы

Регулярно управляющая компания и РСО проводят профилактические отключения света, чтобы проверить работоспособность оборудования. Эти меры безопасности помогают выявить неисправности в приборах и заменить дефектные элементы.

Плановые отключения света проводят нечасто, а предупреждения о мероприятиях должны заранее развешивать на информационных стендах в подъездах. Дополнительно собственник квартиры может узнать актуальные сведения через надежные ресурсы. Есть несколько способов ознакомиться с плановыми отключениями света.

Источники:

  1. Перейти на официальный портал Энергосбыта в конкретном населенном пункте и найти там соответствующую информацию.
  2. На сайте правительства области.
  3. Официальный портал управляющей компании, если именно она поставляет свет дом.
  4. Периодические издания местного типа.
  5. Радио и телевидение, действующие в определенном регионе.
  6. Стенды, которые размещается в подъезде каждого дома.

Иногда представители управляющей компании личного уведомляют жителей о скором отключении света, раскладывая флаеры в почтовые ящики или приклеивая объявления около входной двери.

Порой отключение электричества проходит внезапно без извещений и предупреждений со стороны ответственных органов. Причина – аварии, которые возникают из-за изношенного оборудования или неправильной эксплуатации. Проблемы с поступлением энергии также могут возникнуть на фоне неблагоприятных погодных условий, например, на линию электропередачи упало дерево.

Невозможно предугадать, какая ситуация произойдёт в конкретном доме, а потому нельзя указать точные сроки подключения электроэнергии в аварийных случаях.

Если человек проживает в регионах, где наблюдаются нестабильные климатические условия, то нужно заранее подготовиться. Следует иметь под рукой резервный источник питания и осветительные приборы на батарейках.

Задолженности

Отдельную квартиру обесточивают, если собственник регулярно не оплачивает услуги ЖКХ. Каждый житель страны должен вносить ежемесячно определённую плату за отчетный период. Чтобы узнать о сроках просрочки, необходимо внимательно изучить имеющийся на руках договор и квитанции.

Собственник должен знать, что отключить электроэнергию управляющая компания имеет право только после двукратного уведомления.

Первое извещение на оплату задолженности даёт пользователю 20 суток для урегулирования проблемы. Второе предупреждение указывает, что у владельца квартиры осталось 3 дня, чтобы выплатить долги.

 Потребителю нужно поставить личную подпись в уведомлении, чтобы операция считалась правомерной.

В таком случае нет смысла звонить при отключениях света и выяснять причину. Нужно просто оплатить услугу.

Сроки отключения по закону

Если обесточивание электроэнергии длится больше 24 часов, то поставщик обязан возместить ущерб потребителям. Это крайний срок, если проводят плановые работы. Суммарное время отключения энергии за год не должна превышать 72 часов.

Если эти нормы не соблюдаются, то жильцы имеют полное право обратиться в суд и указать на игнорирование условий договора.

Действия при отключении света

Сначала потребитель должен узнать причину обесточивания дома. Если электросчётчик в рабочем состоянии, то уже после можно звонить при отключениях электричества в соответствующие инстанции.

Кроме того, эксперты рекомендуют ознакомиться с некоторыми нюансами при отключении света. Если энергия выключилась неожиданно, а уведомлений не было, то потребуется обесточить из розеток все электрические приборы. Так, получится избежать порчи оборудования.

После следует осмотреть автомат и проверить его функциональность. Когда рычаги переместились в выключенное положение, то необходимо вернуть его в работоспособное состояние. Но перед проведением этой операции нужно осмотреть соседние провода – не сожжены ли они, а в комнате не чувствуется запаха гари.

Если автомат включен и не поврежден, то отключение электричества, вероятно, произошло из-за аварии.

Куда обращаться, если обесточили квартиру

После проверки работоспособности энергоавтомата необходимо точно узнать истинные причины обесточивания. Для этого потребуется связаться со специальными организациями, которые официально занимаются поставкой энергии или ремонтом.

В таблице указана информация, куда нужно звонить, если отключили электричество:

Таблица 1.

Наименование организацииПримечание
Служба 112Получится звонить даже без работающей сим-карты или если на счету нет денег. Организация предназначена для регистрации чрезвычайных ситуаций. Когда неизвестны другие источники информации, следует набрать «112», а сотрудник перенаправит вызов в нужную компанию.
УК, ТСЖ, ТСННомер управляющей фирмы указан в квитанциях на оплату, а также в договоре по обслуживанию. Довольно сложно искать документы в темноте, поэтому нужно держать контактные сведения в легкодоступных местах.
Аварийная службаДанные получится узнать в справочной компании или в интернете. Желательно заранее сохранить информацию в память сотового телефона, чтобы провести операцию максимально быстро.

Этих контактов достаточно, чтобы сообщить о проблеме или узнать, что случилось. Диспетчеры работают 24 часа, поэтому принимают звонки даже ночью.

Электроэнергию отключают систематически

Первая инстанция, куда нужно обратиться – УК. В компании потребуется указать на проблему. Аналогичные сведения можно получить у председателя или правления ТСЖ, если МКД находится под контролем товарищества.

Эти организации являются посредниками между РСО и конечным потребителем, поэтому несут ответственность за несоблюдение условий договора. Если не удалось решить проблему, то потребуется позвонить в аварийную службу и сообщить о регулярном обесточивании.

Когда из-за постоянных отключений электричества страдает имущество, а энергосберегающая компания не желает оплачивать ущерб, придется обратиться в суд.

Заявление следует отправлять на адрес районного суда. В документе необходимо максимально корректно указать суть претензии и приложить все имеющиеся доказательства. Для этого нужно сохранять чеки со сведениями о ремонте или заключение экспертизы. Допускается также прикрепление фото- и видеоматериалов, в т. ч. свидетельских показаний.

Временное отключение света – неприятная ситуация, от которой никто не застрахован.

Чтобы снизить неудобства нужно заранее подготовиться: купить светильники на аккумуляторах, PowerBank для подзарядки сотового телефона.

Кроме того, можно действовать по старинке и приобрести несколько десятков свечей. На дачном участке или в загородном доме желательно держать генератор и резервные системы питания.

Посмотрите видео: “ТОП 9 вопросов и ответов при обесточивании.”

Дополнительно нужно знать, куда позвонить, если отключили свет. Аварийная служба или УК укажут точные причины обесточивания. Туда же потребуется сообщить о возникшей проблеме.

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhkh/otklyuchili-svet-kuda-zvonit

Куда звонить если отключили свет без предупреждения?

Куда можно обратиться если свет отключили в нашем районе

Электроэнергия – одна из важнейших коммунальных услуг, без которой нормальное функционирование дома или офиса практически невозможно. Особенно, если проблема возникла внезапно, без веских причин и предварительных уведомлений. Чтобы разобраться в ситуации, первоначально стоит установить причину прекращения подачи тока и источник противозаконных действий (если таковые имеются).

Что делать, если без предупреждения отключили свет в доме?

Первоначально, не стоит паниковать, поскольку именно сейчас важна собранность и быстрота в действии. Основными причинами для отключения электричества являются:

  • Неисправность какого-либо электроприбора в доме, который, в конечном счете, замкнет подачу электричества в целом. Влияние может распространяться только на индивидуальную квартиру, а может и на все здание;
  • Профилактические работы, проводимые с целью предотвратить наибольшую опасность, или же для увеличения срока службы проводов и кабелей. Подобная деятельность чаще всего является периодической, то есть, может быть начата и окончена несколько раз за год;
  • Принудительное перекрытие доступа к свету и электричеству при нарушениях оплаты или заведомо неправильного подключения, создающего опасность для других жильцов и установленных электротехнических приборов.

Также имеют место быть неправомерное или попустительское отношение энергоснабжающих организаций. Как правило, оно выражается в отсутствии текущего ремонта и прекращении обслуживания всех магистральных сетей, ведущих от электростанции к жилому дому. Или же виновными могут считаться управляющие организации, если поломка возникает внутри самого МКД.

Исходя из вышесказанного, очень важно отследить, где образовалась проблема, и кто может быть признан виновным в ее возникновении. Только после этого уже можно определиться, куда будет подано обращение, и, в какие сроки лучше ее предъявить.

За что могут отключить?

Причины для перекрывания каналов подачи электричества могут быть совершенно разными, однако на практике применяются следующие ситуации:

  • Длительное необоснованное отсутствие оплаты за коммунальные услуги, предъявляемые к потребителю электроэнергии;
  • «Воровство», которое, как правило, выглядит следующим образом: гражданин устанавливает на счетчики специальные устройства, показывающие отсутствие потребления или значительное занижение показателей;
  • Собственник или другое проживающее в квартире физическое лицо своими действиями подключает оборудование к общей сети, чем повышает риски вывода сетей из строя. Более того существует опасность возгорания, что в последующем приведет к пожару.

Если говорить о первой ситуации, поставщик энергии обязан предупредить должника об отключении за месяц до предполагаемого демонтажа. Параллельно подаются документы в судебный орган для принудительного взыскания.

Второй случай немного сложнее. Однако, если человек будет обнаружен во время своих противозаконных действий, составляется специальный акт и в тот же день происходит прекращение поступления тока в квартиру правонарушителя.

Что делать если отключение незаконное?

Если гражданин исправно оплачивает все счета, организовал в собственной квартире правильную, исправную и обновленную электрику, но все равно в один момент потухает свет и прекращает свою работу холодильник, значит, речь идет о незаконном отключении.

Для начала стоит выглянуть в окно и проверить, если в других помещениях свет. Далее ситуация развивается в двух направлениях:

  1. Свет отключен во всем доме или в нескольких домах сразу.

    Здесь речь идет либо о профилактических работах, либо организация устраняет уже случившуюся нештатную ситуацию.

  2. Электричества нет только в одной квартире.

    Здесь обычно возникает проблема с превышением максимального допустимого уровня подачи тока.

Подобное случается при одновременной работе сразу нескольких устройств: телевизора, стиральной или швейной машинки, холодильника, электрочайника и пылесоса. В таком случае либо перегорают предохранители, либо вылетают «пробки». Естественно, дальнейшее лечение проблемы не столь сложное. Достаточно переключить тумблер в обратное положение, тем самым, возобновив подачу электричества.

Куда позвонить?

Когда все системы проверены, собственник или остальные жильцы дома уверены в своем правовом положении относительно исполнения договора по оплате коммунальных услуг, стоит обратиться в офис поддержки или аварийную службу.

Официально заявки на устранения нарушений принимают следующие организации:

  • Управляющая компания или ТСЖ – в части нарушений целостности систем энергоснабжения в пределах дома;
  • Компания – поставщик электричества принимает заявки на устранение нарушений на магистральной поверхности, ведущей от электростанции до здания многоквартирного жилого дома;
  • Аварийная служба – при экстренных ситуациях или невозможности определить «проблемное» место.

Дополнительно можно привлечь газовую и пожарную службу, если существует риск возникновения замыкания и возгорания. Не стоит забывать о медицинской скорой помощи, поскольку скачок электричества может произойти при соприкосновении техники и части человеческого тела. Отсюда возникают ожоги и другие повреждения внутренних органов.

Составление жалобы на отключение без предупреждения

Действующими нормами права (Постановление Правительства №354) установлены некоторые правила, которые требуют от организаций – энергетиков их четкого соблюдения:

  • Запрет на отключение без соответствующих уведомлений;
  • Продолжительность отсутствия не должна превышать трех суток;
  • После проведения работ или иных причин отсутствия энергии в доме жильцам должен быть проведен перерасчет.

При несоблюдении какого-либо из требований, собственник жилого помещения может написать и передать для рассмотрения соответствующее обращение.

Что необходимо указывать в обращении?

Любая жалоба имеет схожие правила, применяемые при ее составлении. В случае с проблемами исполнения договора по поставке электроэнергии, жалоба должна содержать в себе следующие сведения:

  1. Данные о собственнике жилого помещения.
  2. Дата возникновения проблемы.
  3. Причины (возможные или согласно составленному акту).
  4. Дата завершения работ и ввода электричества в дом.
  5. Требования о совершении действий, которые требуются для восстановления нарушенных прав.

Куда жаловаться?

При направлении обращений желательно действовать последовательно. В связи с этим надзорными инстанциями будут:

  • Управляющая компания;
  • Жилищная инспекция;
  • Прокуратура;
  • Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

В любом случае действовать надо, иначе недобросовестные энергетики будут пользоваться попустительством граждан, и откладывать все профилактические мероприятия до случаев реальной угрозы больших поломок. Лучше составлять акты при каждом проведении незапланированных работ с точным указанием даты и продолжительности.

Источник: https://PotrebPrav.ru/zhkh/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet

Свет отключили кому звонить

Куда можно обратиться если свет отключили в нашем районе

3. Нередко свет отключается во всем квартале, районе или населенном пункте. Причиной кратковременного отключения может быть перевод электроснабжения на другой питающий центр при выполнении профилактических работ.

Также в некоторых случаях электроэнергия отключается при плановом ремонте электрооборудования или линии электропередач для повышения надежности электроснабжения в вашем районе. В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города.

Телефон организации вы можете узнать в интернете, а также, обратившись в управляющую компанию.

2. Если свет отсутствует во всем многоквартирном доме, позвоните в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ), отвечающих за его обслуживание. Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья. Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию.

Новокузнецк отключили свет кому звонить

Аварийные службы. Новокузнецк: Климасенко, 10/2. Подробнее. Новокузнецк, Кемеровская обл Россия, 654038 Заводской р-н, ул. Климасенко дом 10/2. Отсутствие электроэнергии нарушает привычный уклад жизни человека, а для предприятий становится причиной потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заранее.

Там можно получить информацию о причинах отключения и сроке возобновления подачи. Так, куда звонить, если отключили свет? По городу Москве в аварийные службы можно позвонить по следующим номерам Где в новокузнецке принимают тенге.

Куда звонить, если выключили свет? Неожиданно отключили свет, и вы целый вечер сидите при свечах? О том, что же произошло, и как скоро электричество включат, можно узнать либо в «Московской объединённой электросетевой компании» либо в «Мосэнергосбыте». Из-за отключения света в Новокузнецке возбудили уголовное дело.

В среду,3 декабря, свет погас в домах части Центрального района. Обесточенными оказались улицы Орджоникидзе, Ноградская, Строителей и другие. Искать. Другие новости. В Новокузнецке отключат электричество. Какие адреса попадают?Это отключение плановое, связано с ремонтными работами и коснется только ряда потребителей в Новокузнецке и Новокузнецком районе.

Куда позвонить, если отключили электричество (нет света).РЭС диспетчер 343-2833 (вместо 50935 лучше звонить по этому номеру. Все равно они теперь все едут из города, у нас нет своей службы). Куда звонить, если отлючили свет: список номеров.- отключить электричество могут из-за задолженности потребителя.

Такое отключение возможно через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) должника — Почему в Новокузнецке отключают свет? 14:22 12/12/2014.С января по июль этого года на горэлектросетях Новокузнецка из-за повреждений и выхода из строя оборудования произошло более 70 отключений электроэнергии. Аварийная служба электросетей в г.

Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии? Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? «Смотрящий» за Новокузнецком не дожил до приговора.Куда звонить в экстренных случаях.

Одна из городских организаций рекомендует своим работникам в случае пожара звонить на номер «911».

промывка внешних канализационных сетей в Новокузнецке, спасательные службы в Новокузнецке, устранение аварий на внешних канализационных сетях в Новокузнецке, устранение засоров на внешних канализационных сетях в Новокузнецке, отключили свет в Мне ещё город не профинансировал, вы отключаете нам свет-2,17.

Конечно же, в новокузнецком цирке! Уникальная программа Филатовых-Клыковых «Цирк зверей» легла в основу необычной новогодней истории. Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей.

В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения Кому звонить? Электромонтажник Электричество 3954. Гаснет в зале свет и снова, я смотрю на сцену обречённо (с).Отключили свет, темно. Что нужно делать? Это ещё не катастрофа, даже для частного дома в котором котёл при отключении остановился, и дом уже не топит.

Куда звонить, если отключили электричество? По каким причинам это случается?Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт. Помощь Войдитеилизарегистрируйтесь. Новости Новокузнецка — Novokuznetsk.su. Лента Темы 12 145 Фото 1 337 Ещё.В группе 2 727 участников. присоединиться. Плановые отключения воды и света в Новокузнецке. Реклама на сайте. Правила комментирования. В Новокузнецке и Новокузнецком районе опять отключат свет.

Рекомендуем прочесть:  Оплата онлайн гибдд госпошлины

А теперь бонус для тех, кто дочитал до этого места – все региональные энергетические компании с 1 января 2014-го года установили бесплатный номер с кодом 800 . Запишите и этот номер. Именно с него стоит начинать выяснять, почему отключили свет, на какое время и когда энергию дадут снова.

Разумеется, все резали салаты, готовили петарды с хлопушками и вообще готовились посмотреть «Иронию судьбы», но по иронии судьбы смотреть было нечего. Свет выключили.

Взаимопомощь взяла своё, кто-то делился дровами, кто-то батарейками, и вообще Новый Год встретили у самого запасливого соседа, который имел автономный газогенератор.

В целом, вечер удался, ибо ничто так не сближает как катастрофа.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов.

Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Московская область: куда звонить если — отключили свет

Древня Чернеево. По телевизору сказали что всех подключили, а у нас восьмой день нет света. Вчера в 16.00 включили через генератор, который работал до 3х часов ночи. Потом заглох. После звонка сказали топливо кончилось. Приехали заправлять, но не стали. Уверяли что к вечеру подключат к основной линии. Позвонила в МОЭСК. Обещали дать только после 21.00. Ждем!!

28.01.17. 6 утра г.Ногинск… Проснулась моя малышка 1.5месяца.. на ощупь к ней подобралась.. что свет отключили поняла не сразу…еще и пыталась включить ночник, который и так включен.. по номеру в Ногинске занято; похоже просто сняли трубку… это совсем не красиво с вашей стороны.

Отключили свет — куда звонить при отключении электричества

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме.

Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание.

В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.

Рекомендуем прочесть:  Надо ли регистрировать садовый домик 49 кв.

м в снт

Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ).

Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.

Куда звонить если отключили свет

  • произошла или угрожает произойти какая-либо авария на линиях подачи или в источнике;
  • возникла чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие в городе, стране и т.д.;
  • если организация, благодаря которой в вашей квартире есть свет, обнаружит, что вы без соответствующего разрешения и права подключились к сети (является неучтенным потреблением электричества);
  • в случае использования электроприборов, мощность которых превышает допустимо установленную в доме;
  • когда к организации-поставщику услуг поступит предписание из соответствующе уполномоченного органа о необходимости ограничения или приостановления подачи электричества.

Если по истечении 20 дней (ранее данный срок составлял 30 дней) должник не позвонил или не обратился лично к поставщику коммунальной услуги и вообще никак не урегулировал данный вопрос (не погасил задолженность), то организация вправе при наличии возможности ограничить подачу электроэнергии или, при отсутствии возможности ограничения, совсем приостановить ее предоставление.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Куда звонить — нет света несколько часов

Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?

Выше мы рассмотрели случаи, когда отключили электричество по вине определённых организаций. Но бывают и другие причины — к примеру, погодные условия. Если за окном неспокойно, разбушевался ветер или на проводах лежит снег (либо они просто обледенели) — всё это также может привести к отключению электроэнергии из-за обрыва проводов.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

В случае если свет пропал во всём доме, и вас не предупреждали о проведении плановых работ, необходимо позвонить в аварийную службу вашего района либо по горячей линии для вашего города.

Если ситуация чрезвычайная, можно позвонить в службу спасения по телефону 112. Если произошла какая-то авария, то сведения о ней дойдут до МЧС. В таком случае вы можете узнать, когда дадут свет.

Если свет пропал из-за аварии, должен быть составлен соответствующий акт.

При проведении плановых работ, электричество должно быть отключено не более чем на 24 часа. Если сроки затягиваются, то можно подать жалобу в районный суд. Только подумайте несколько раз, стоит ли оно того.

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 10 суток. А за это время причина отключения света уже будет устранена. Но если вы всё-таки решили бороться за свои права, то стоит делать это с помощью грамотного юриста.

Источник: https://zakonandporyadok.ru/opeka/svet-otklyuchili-komu-zvonit

Куда звонить если отключили свет в 2019 году? Что делать? Куда жаловаться?

Куда можно обратиться если свет отключили в нашем районе

Не будет преувеличением сказать, что из всех коммунальных услуг поставка электроэнергии самая ценная и необходимая.

Поэтому закон детально регламентирует все случаи, когда умышленное отключение электричества является законным.

Отключение электричества, особенно когда оно производится чаще предусмотренного законом, нарушает комфортную жизнь граждан и приносит убытки субъектам экономики.

Когда случаи отключения электроэнергии выйдут за рамки закона?

Ограничение или приостановление поставок электроэнергии производится на основании ст. 546 ГК, ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике» и XI раздела Правил, утвержденных ПП РФ N 354 от 06.05.2011.

Договор энергоснабжения публичный, согласно ст. 540 ГК он действует с даты фактического подключения к электросетям.

Отсутствие письменного договора между поставщиком и абонентом согласно ст. 540 ГК не является причиной для отключения энергии.

ГК РФ Статья 540. Заключение и продление договора энергоснабжения

  1. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

  • Договор энергоснабжения, заключенный на определенный срок, считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если до окончания срока его действия ни одна из сторон не заявит о его прекращении или изменении либо о заключении нового договора.
  • Если одной из сторон до окончания срока действия договора внесено предложение о заключении нового договора, то отношения сторон до заключения нового договора регулируются ранее заключенным договором.
  • Если абонент законно подключился к сетям и своевременно оплачивает энергоснабжение, значит, договор заключен с момента подключения.

    Наиболее часто электроэнергия отключается, если это необходимо сделать, чтобы устранить или предотвратить аварию. Плановые отключения с целью профилактики производятся по заранее доведенному до потребителей графику, законно их проведение не более трех раз год, не более, чем на сутки каждый раз.

    Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики. Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.

    В СНТ

    Отключение электроэнергии является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.

    Она часто используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов.

    Такие действия председателей СНТ в соответствии с 66-ФЗ от 15.04.1998 незаконны, их можно рассматривать как состав преступления по ст. 330 УК («Самоуправство»), а также взыскивать с председателя моральный ущерб, даже если он обосновывает их решением правления или собрания товарищества.

    УК РФ, Статья 330. Самоуправство

    1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
    2. То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, — наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

    В квартире

    В таких случаях коммунальные службы вправе требовать оплаты задолженности через мировой суд, далее через судебных приставов. А отключать электроэнергию по этой причине не имеют права.

    Правилами запрещено отключение электроэнергии перед праздничными и выходными днями.

    Какая ответственность предусмотрена на уровне закона?

    Частое незаконное отключение электроэнергии рассматривается как состав преступления по ст. 330 УК («Самоуправство»).

    Источник: https://ekimenko-lawyer.ru/zhaloba/chastoe-otkljuchenie-jelektrojenergii-kak-borotsja-s-takimi-sluchajami.html

    Куда звонить если выключили свет без предупреждения

    Куда можно обратиться если свет отключили в нашем районе
    Время чтения: 5 минут

    Трудно представить жизнь без электроэнергии. Её отсутствие не только вызывает дискомфорт, но и ведет к потере прибыли, если свет, например, отключают на предприятии.

    Согласно законодательству, поставщики ресурса должны иметь веские основания для прекращения его подачи, а также соблюдать определенный алгоритм действий. И все же ситуации, в которых неожиданно пропадает электричество, нередки.

    Возникает закономерный вопрос, куда звонить, если отключили свет.

    Сферу ЖКХ регламентируют нормативно-правовые акты, согласно которым коммунальные услуги должны предоставляться населению бесперебойно и качественно. В свою очередь потребители обязаны их вовремя и полностью оплачивать.

    Отказать в поставке воды, газа, электричества коммунальщики не могут. Однако в законодательстве предусмотрены случаи, когда ресурсоснабжающие организации (РСО) вправе ограничить или прекратить их подачу. Фундаментальные нормативные документы в данной сфере:

    Даже при образовании задолженности сотрудники ЖКХ не могут отключить потребителям свет. Согласно ст. 330 УК РФ, это считается самоуправством. В данной ситуации законным основанием станет решение суда.

    Почему отключается электроэнергия

    То, что пропал свет, может произойти в силу разных обстоятельств. Причины обычно разделяют на технические и экономические. Установив их, несложно определить, кто обязан восстановить электроснабжение или возместить ущерб.

    В соответствии с постановлением №442, существует три главных основания для отключения:

    1. Предотвращение или ликвидация аварии. Если света не стало без предупреждения, вероятно, возникла непредвиденная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае аварии законодателем не определены.
    2. Выполнение плановых работ. Если нет электричества в связи с проведением профилактических или ремонтных мероприятий, это позволяет избежать аварий. Жителей МКД заранее предупреждают о таких действиях.
    3. Причины, не связанные с аварией и ремонтом. Обычно речь идет о непоступлении платежей в течение 3 месяцев или в случае выявления незаконного подключения к линии передач.

    Ниже мы детальнее обсудим перечисленные причины.

    Технические повреждения

    Как упоминалось выше, одной из технических причин, по которым сотрудники ЖКХ отключили электричество, является проведение ремонтно-профилактических работ. Об этом коммунальная служба должна заблаговременно уведомить потребителей. К другим основаниям относится:

    1. Аварийное отключение.
    2. Ненадлежащее состояние электроприборов потребителя. В такой ситуации представители ЖЭКа или Ростехнадзора прекращают подачу электроэнергии до устранения повреждений. Об этом жильца следует предупредить заранее.
    3. Перенапряжение в сети при одновременном включении потребителем нескольких мощных электрических устройств или использовании неисправного прибора.

    Время устранения технической поломки зависит от ее сложности.

    Экономические факторы

    Поскольку все ресурсы жильцы МКД обычно получают от УК, с которой заключен договор о сотрудничестве, существует 2 основные экономические причины отключения электричества в квартире:

    1. Финансовая задолженность. Если 3 месяца не поступает оплата за свет, РСО вправе отключить дом от сети, предварительно сообщив об этом должникам.
    2. Незаконное использование электроэнергии. В качестве наказания назначается отключение от сети и штраф.

    Порядок уведомления потребителя

    Согласно положениям типичного договора о поставке электроэнергии, жильцам должны заранее сообщать об отключении света за неуплату. В уведомлении указываются следующие данные:

    • ФИО и контакты неплательщика;
    • сумма задолженности;
    • период отсутствия платежей;
    • предупреждение об отключении;
    • срок, в течение которого нужно погасить долг;
    • дата выдачи;
    • подпись работника коммунальной службы.

    Документ вручается лично потребителю услуг под подпись. В противном случае уведомление считается не врученным. Еще один способ – информирование заказным письмом (пост. Правительства РФ № 354).

    На погашение задолженности обычно дается 20 дней. Если за это время потребитель не предпримет никаких действий, чтобы устранить проблему, ему вручат уведомление, в котором обяжут оплатить счет в течение 3 дней. Только по истечении этого срока поставщик вправе отключить квартиру от электросети.

    Перед осуществлением плановых работ, которые связаны с отключением света, УК размещает объявление на информационном щите у подъезда.

    Пропал свет: что делать

    Пришло время обсудить, что делать, если в доме выключился свет. В этой ситуации не нужно впадать в панику. Для начала следует выяснить, электричества нет только в одной квартире, во всем доме или в целом микрорайоне.

    Если света нет только в конкретной квартире, вероятно, произошло замыкание или в сеть включено слишком много приборов. При таких условиях срабатывают автоматы, установленные возле счётчика электроэнергии в щитке.

    Распространенное явление – выбитые пробки в электросчетчике. Обычно это происходит из-за перенапряжения сети. Пробки нужно включить и свет появится.

    Проверять, автоматы включены или нет – дело профессионалов. Самостоятельно производить несанкционированные действия нельзя.

    Если электроэнергии нет во всем МКД, выяснять причины нужно в управляющей компании или ТСЖ. Можно поинтересоваться у соседей, не сообщала ли УК о проведении плановых работ, при которых будет отключаться свет.

    Обращение в ответственные организации

    Если самостоятельно выявить причину отсутствия электричества не удалось, нужно определить, куда звонить, если в квартире нет света. Первым делом стоит связаться с управляющей компанией, которая обслуживает МКД. Проще всего сделать это по номеру телефона, указанному на информационном стенде около подъезда. Также его можно найти на сайте УК или на квитанции на оплату коммунальных услуг.

    В случае отсутствия в УК данных об отключении можно предположить, что ситуация является аварийной.

    Нужно звонить на горячую линию региональной энергоснабжающей компании по номеру телефона, указанному на официальном сайте. Услуга действует круглосуточно. Также можно связаться с аварийно-диспетчерской службой. Ее контакты указываются в квитанции.

    Если попытки дозвониться в вышеуказанные организации не принесли желаемого результата, целесообразно набрать 01 (техническая служба) или 112 (МЧС).

    Жители Москвы могут обратиться:

    • на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» по телефонам: 8 (495) 981-981-9; 8 (800) 550-00-55;
    • в ПАО «Московская объединённая электросетевая компания» (МОЭСК) по номеру: 8-800-700-40-70.

    Отключение света ночью

    Иногда элекстроснабжение может пропасть ночью. В таком случае следует проверить, не выбили ли пробки электросчетчика.

    Если рядом есть другие дома, можно выглянуть в окно, чтобы выяснить, есть ли электроснабжение у кого-то соседей, света нет только в одном МКД или по всему району.

    Порча имущества из-за отключения энергии

    Многие граждане жалуются, что после того, как пропало электричество, они столкнулись с разными проблемами: кто-то пострадал, споткнувшись в темноте, у кого-то вышли из строя электроприборы и так далее. Эти неприятности – повод обратиться с жалобой в ФАС (Федеральную антимонопольную службу).

    Пострадавшие жильцы вправе требовать материальной компенсации от компании, отключившей свет.

    К заявлению нужно прикрепить доказательства, например, справку из травмпункта.

    Если доказать незаконность отключения света не получится, компенсацию пострадавшее лицо вряд ли получат.

    Куда можно пожаловаться

    Как правило, если порча имущества или вред здоровью наступает после отключения света без предупреждения, жалоба на виновников подается в прокуратуру.

    Если в случае повреждения имущества управляющая и энергосберегающая компании отказываются возместить ущерб, следует обратиться с жалобой в районный суд. В ней нужно изложить суть проблемы и прикрепить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов: чеки, подтверждающие ремонт техники, результаты независимой экспертизы.

    Случаи, когда УК отключает свет, не уведомив надлежащим образом потребителя о задолженности, – тоже могут стать основанием для обращения в суд.

    Если имущество было ценным, целесообразно воспользоваться помощью юриста.

    Важно помнить: даже если отключение произошло по вине неплательщика, сотрудники УК или ЖКХ обязаны соблюдать процедуру и информировать его о задолженности.

    Пакет документов

    Чтобы добиться компенсации вреда, жильцам нужно предпринять следующие шаги:

    1. Составить претензию в УК и потребовать возобновления подачи электричества и произведения расчета.
    2. Если в течение трех дней ответа от компании не поступит, составить жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. К ней прилагается копия претензии в УК.
    3. Для возмещения морального и материального вреда обратиться с иском в суд, приложив к исковому заявлению акт осмотра квартиры, доказательства незаконного отключения от электросетей.

    При составлении иска следует ориентироваться на рекомендации, изложенные в постановлении №354 и Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 29.07. 2019 ) «О защите прав потребителей».

    Сроки рассмотрения претензии

    Согласно регламенту, управляющая компания должна рассмотреть и отреагировать на жалобу в течение 3 дней.

    Если жильцу пришлось обращаться в суд, сроки рассмотрения заявления составляют 10 дней с момента приема иска.

    Выводы

    Внезапное прекращение энергоснабжения может нанести урон бытовой технике и доставить массу других неудобств. Если погас свет, следует выяснить, из-за чего это произошло. Потребители коммунальных услуг должны знать, куда звонить в этом случае.

    Для получения компенсации ущерба жильцам МКД рекомендуется обращаться в суд. Юрист поможет грамотно составить исковое заявление.

    Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/kuda-zvonit-esli-otkliuchili-svet.html

    Админ - право
    Добавить комментарий