Есть ли у батареек срок гарантии

Сколько составляет гарантийный срок на аккумуляторную батарею телефона

Есть ли у батареек срок гарантии

Покупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи с чем самый частый вопрос – распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона.

Наличие гарантийного талона на батарею (которая часто выходит из строя) позволяет своевременно восстановить или заменить прибор в случае неисправности.

Согласно двадцатой статье закона «О защите прав потребителей», новоиспечённый владелец мобильного устройства вправе рассчитывать на возмещение материальных убытков при наличии определённых условий. В первую очередь должна быть доказана непричастность покупателя к техническому дефекту.

Гарантия на АКБ сотового телефона: основные виды и сроки

В последнее время участились случаи, когда сотрудники магазинов отказывают покупателям в возврате или замене сотового телефона с неисправным аккумулятором. Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности. Добиться бесплатного ремонта по гарантийному талону также не удастся.

В доказательство своей правоты им достаточно указать на наличие двух видов гарантии – на смартфон и на АКБ. Некоторые центры устанавливают гарантийный талон в зависимости от своих личных знаний и убеждений, однако это в корне неверно.

Законодательство Российской Федерации, в частности, закон «О защите прав потребителей» строго регулирует, какой должна быть гарантия на аккумулятор для телефона и в каких ситуациях можно рассчитывать на возмещение суммы покупки.

Любой технически сложный товар может иметь заводской брак. Что касается АКБ, то количество неисправных моделей не превышает двух процентов. Литий-полимерные и литий-ионные аккумуляторы способны стабильно работать в течение одного-двух месяцев даже при наличии производственной ошибки.

Именно поэтому при покупке отдавайте предпочтение мобильным телефонам с гарантийным талоном от трёх месяцев.

Почему же продавцы заверяют нас в наличии длительной гарантии на такого рода устройства (чаще всего это двенадцать месяцев)? Такой подход позволяет привлечь покупателей, весь каждый желает продлить срок службы нового телефона.

При правильной эксплуатации средний срок гарантии аккумулятора равняется трём месяцам. Если же не соблюдать простые способы обращения с техникой, то батарея быстро выйдет из строя и никакой гарантийный талон вам не поможет.

К основным признакам наличия производственного брака аккумулятора телефона специалисты относят (при обнаружении хотя бы одного следует обратиться в магазин):

  • телефон полностью не заряжается;
  • устройство не держит заряд столько же, сколько новый аналогичный прибор (необходимо убедиться в отсутствии дополнительных функции, увеличивающих энергопотребление смартфона);
  • через несколько недель после покупки резко уменьшилось время работы батареи (возможно наличие технических проблем в системе).

Таким образом, покупатель может рассчитывать на предоставление бесплатного ремонта мобильного телефона со всеми его комплектующими (к этой категории относится и АКБ).

Чтобы узнать срок гарантии на батарею мобильного телефона, необходимо ознакомиться с гарантийным талоном на приобретённый товар.

Там может быть указан один из вариантов гарантии (в зависимости от этого и определяется период бесплатного ремонта устройства):

  1. Общая гарантия (на мобильный телефон и все комплектующие).
  2. Общая гарантия с исключениями (гарантия не распространяется на аккумуляторную батарею, если этот пункт прописан в гарантийном талоне).
  3. Гарантия на аккумулятор (при отсутствии общей гарантии на мобильник).
  4. Наличие двух гарантийных талонов (на мобильный телефон и на АКБ), однако сроки их различны.

Обратите внимание, что только второй случай не требует обращения в сервисный центр при обнаружении технического дефекта аккумуляторной батареи смартфона. В других ситуациях вы вправе требовать от магазина заменить устройство на аналогичный товар или провести бесплатный ремонт АКБ.

Сколько составляет гарантия на аккумуляторы мобильных телефонов?

В соответствии с последними поправками в ЗоЗПП срок ремонтных работ комплектующих технически сложного товара зависит от информации, указанной в гарантийном талоне приобретённого устройства.

Не существует чётко установленного срока гарантии на аккумулятор мобильного телефона – он может варьироваться от одного до трёх месяцев, а также превышать этот показатель в несколько раз.

На продукцию именитых брендов (таких, как Самсунг или Эппл) распространяется гарантия в шесть и двенадцать месяцев соответственно.

Многие задаются вопросом, сколько гарантия на аккумулятор телефона, однако ответить на него не так просто.

Существует несколько вариантов действий при выходе из строя батарейки телефона:

  • в гарантийном талоне не установлен период ремонтных работ на аккумулятор телефона – в таком случае стоит действовать как можно быстрее (до истечения срока гарантии на само устройство);
  • в гарантийном талоне в отдельной графе указан срок гарантии на комплектующие товара (вы можете обратиться в сервисный центр в течение всего установленного периода и потребовать замену блока);
  • если гарантийный срок на аккумуляторную батарею меньше, чем на телефон – вы праве рассчитывать на возмещение материального ущерба.

Чтобы лучше понять особенности этого процесса, рекомендуем ознакомиться с информацией в таблице, это позволит вам не избежать ошибок при изучении гарантийного талона на различные виды устройств.

Обратите внимание, что при посещении магазина в случае поломки аккумулятора смартфона ваши доводы должны быть основаны на соответствующих статьях Гражданского Кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей».

Приведём простой пример. В статье четыреста семьдесят семь ГК РФ установлено: если гарантийный талон на аккумуляторную батарею мобильного телефона (и иных комплектующих) меньше, чем основная гарантия на товар, то покупатель может воспользоваться бесплатным ремонтом в течение более длительного гарантийного периода.

Обращение в сервисный центр по гарантии

Если на момент обнаружения поломки гарантийный талон ещё не истёк, то следует обратиться в специализированный центр компании-изготовителя с целью замены или ремонта неисправных комплектующих товара. Найти адрес и контактный телефон организации можно на официальном сайте.

Обращение по гарантии предполагает следующий порядок действий:

  1. Передача устройства в сервисный центр, оформление документации.
  2. Проведение независимой экспертизы (для выявления причины поломки).
  3. Результаты экспертизы позволяют определить виновника технического сбоя прибора. Если будет доказано, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация, то владелец должен будет отремонтировать устройство на свои сбережения.
  4. Если же виновник технического сбоя – компания, то она обязуется возместить ущерб в течение сорока пяти рабочих дней (с момента обращения в сервисный центр).

Не стоит забывать и про возможность использования более длительного гарантийного талона (по истечении гарантии на аккумуляторную батарею).

В таком случае магазин будет обязан выполнить одно из требований владельца телефона:

  • провести бесплатную замену аккумулятора;
  • обменять устройство на товар той же модели и ценовой категории (либо с небольшой доплатой);
  • возместить всю сумму покупки (требуется проведение независимой экспертизы).

Покупая дорогостоящий мобильный телефон, обратите внимание на указанный в документе тип гарантийного срока. А также стоит ответственно подходить к выбору магазина, лучше отдавать предпочтение проверенным маркам.

Большинство именитых брендов заботятся о своей репутации и стараются максимально учитывать интересы покупателей даже в таких незначительных моментах, как гарантийный талон на комплектующие технически сложного товара.

Какие данные необходимо предоставить для экспертизы?

Перед тем как обращаться в сервисный центр компании-производителя, убедитесь, что причиной поломки не является неправильная эксплуатация товара. В противном случае призвать продавца или изготовителя к ответственности вряд ли удастся. Причина неисправности поломки будет выявлена посредством независимой экспертизы.

Для её проведения вам нужно иметь при себе:

  1. Документ, удостоверяющий личность владельца (паспорт).
  2. Правильно заполненный бланк передачи мобильного телефона.
  3. Чек о покупке мобильного телефона.
  4. В некоторых случаях может понадобиться гарантийный талон.

При себе обязательно нужно иметь само мобильное устройство, аккумуляторную батарею. Необходимо подробно объяснить сотруднику центра, когда и при каких условиях был обнаружен дефект в работе сотового телефона (резкое снижение заряда либо быстрый расход энергии).

Особое внимание стоит уделить соблюдению правил эксплуатации аккумулятора мобильного устройства. Специалисты выделяют несколько основных правил, при игнорировании которых батарея может выйти из строя намного раньше окончания гарантийного талона.

К ним относятся:

  • отсутствие перегрева аккумуляторной батареи телефона (температура не должна превышать сорока градусов);
  • только что купленный смартфон должен иметь заряд, рассчитанный минимум на шесть часов работы;
  • не рекомендуется заряжать телефон после того, как запас энергии полностью иссякнет (лучше ставить устройство на подзарядку по мере необходимости);
  • не следует долго использовать смартфон с низким уровнем батареи (необходимо зарядить телефон до половины батареи).

Если вы не будете соблюдать простые правила использования мобильного телефона, то аккумулятор быстро выйдет из строя. Игнорирование вышеперечисленных условий может повлечь за собой не только проблемы с возвратом и ремонтом товара, но и стать причиной неисправности батареи.

Особенности возмещения ущерба

Если будет доказано, что причиной поломки аккумуляторной батареи мобильного телефона является производственный брак или технические недочёты, то покупатель может потребовать возмещение материального вреда. В таком случае виновником признаётся компания-изготовитель.

Выделяют следующие типы возмещения ущерба:

  1. Возврат всей или части покупки (обязательно предъявить чек на товар). Это так называемая денежная компенсация.
  2. Бесплатная замена либо ремонт комплектующих (в этом случае АКБ).

Покупатель не может воспользоваться всеми видами компенсаций одновременно. Он либо возвращает товар в магазин и получает назад потраченные на него денежные средства, либо ждёт замены и ремонта аккумуляторной батареи.

В заключение стоит отметить, что выход из строя аккумулятора мобильного телефона делает невозможной эксплуатацию этого технически сложного товара. Поэтому, если вы планируете покупать дорогостоящий смартфон, заранее ознакомьтесь с гарантийным талоном, а также проверьте все аспекты договора купли-продажи.

Источник: https://potrebitely.com/garantiya/rasprostranyaetsya-na-akkumulyator.html

Бывает ли гарантия на электрические батарейки

Есть ли у батареек срок гарантии

В 2013г. 31 мая был куплен телефон,оформлена гарантия на 3 года,сейчас батарейка полностью не разряжается и отключается,и держится включеной около 15 минут,потом опять отключается.Входит ли батарейка в гарантию и обязаны ли ее заменить?

29 Октября 2014, 09:23 Мария, г. Оренбург Ответы юристов (1)

Да, аккумуляторная батарея входит в гарантию, если эта батарея приобреталась вместе с телефоном. в соответствии с п. ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Технологий и Методик Технологий и Методик Технологий и Методик Технологий и Методик Все о батарейках. Какие бывают батарейки, как работают батарейки, отличия и различия батареек.

Батарейка (первичный элемент питания) – один из самых распространенных источников питания для мелкой техники и электроники. Что находится внутри батарейки?

Батарейки имеют различное напряжение и ёмкость.

>

Добрый день! Новый Уренгой Ответы юристов (3)

Что касается действия гарантии в отношении товара и его принадлежностей, в данном случае АКБ, стоит обратиться к положениям ст.

В нашем интернет-магазине на все аккумуляторы распространяется гарантия от 1 до 12 месяцев.

1) На оригинальные аккумуляторы — 3 месяца 2) На аккумуляторы CameronSino — 6 месяцев 3) На OEM аккумуляторы — 1 месяц 4) На аккумуляторы Craftmann — 12 месяцев Какой же должна быть гарантия на аккумуляторы и в чем заключаться? Основные признаки наличия заводского брака аккумулятора: — Резко сократилось время работы аккумулятора.

Опять же если нет проблемы со скрытыми процессами, описаными в предыдущем пункте.

Основные правила эксплуатации аккумуляторов, которые нужно соблюдать для продления жизни аккумулятору: 1) продолжительность первой зарядки – не менее 5…6 часов 4) не допускайте полного разряда аккумулятора. Частые глубокие разряды батареи также ускоряют процесс старения и потерю первоначальной емкости.

Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону

Что такое гарантия на аккумуляторы и почему не всегда получиться вернуть товар Распространяется ли гарантия нового автомобиля на аккумулятор Как вернуть аккумулятор по гарантии?

В случае с автомобильными аккумуляторами покупатель имеет следующие права:

  1. поменять аккумулятор по гарантии на другую модель при учете стоимости;
  2. потребовать устранения дефектов;
  3. заменить бракованный агрегат на такой же, но качественный;
  4. вернуть бракованный продукт с возвращением денег.

Следует помнить, что согласно этому же закону, если вы потеряли гарантийный талон на изделие и не можете его предоставить продавцу, то он все равно должен произвести проверку его качества.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:

  1. Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
  2. Если у него сохранился товарный “облик”;

Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

  1. Если при возврате товар не выглядит использованным;

Что это значит?

Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

Гарантия на АКБ

.

Большие сроки гарантии, что это такое и зачем вообще нужна гарантия? На всех аккумуляторах заводы изготовители пишут гарантийный срок 12, 24, 36, 40 месяцев, что означает гарантийный срок эксплуатации и не более того! Замена аккумулятора в магазинах происходит только при наличии заводского брака, при этом АКБ не подлежит замене, если она выработала свой ресурс до истечения гарантийного срока. Ресурс зависит от многих параметров: климатических условий, марки авто, количества «накрученных» километров, от работы генератора и от Вас лично.

Что такое заводская гарантия?

1. Разрыв внутренних связей из-за непропая: — обрыв перемычек между пластинами; — обрыв соединений между банками; — непропай борнов (т.е.

обрыв клемм) 2. Короткое замыкание пластин, при отсутствии осыпания и коробления пластин в банке.

Тема: распространяется ли гарантия на аккумуляторы для мп3 плееров

И марку плеера в студию!

В случае нарушения маркировки или невозможности считывания серийного номера с изделия.

Если повреждения вызваны стихийными бедствиями, пожарами, молнией и т.

У телефона сдох аккумулятор

.

Телефон на гарантии. Распространяется гарантия на аккумулятор?

Москва

Роман Альбертович Лепехин

Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  1. Подскажите пожалуйста гарантия на аккумулятор на ноутбук распространяется или нет. это у меня расход 1 минута 2 про — Подскажите пожалуйста гарантия на аккумулятор на ноутбук распространяется или нет. это у меня расход 1 минута 2 про. далее

1 ответ.

Источник: http://pravo-38.ru/byvaet-li-garantija-na-ehlektricheskie-batarejki-76633/

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

Есть ли у батареек срок гарантии

Распространяется ли гарантийный талон на аккумулятор телефона? Батарея – комплектующая, которая часто выходит из строя. Приобретая смартфон, покупатель хочет знать, сможет ли он заменить или отремонтировать блок питания в случае его поломки. По статье 20 в сборнике о защите прав потребителя, покупатель имеет право на возмещение в случае поломки устройства не по своей вине.

Распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона

Право ремонта предоставляется на мобильный телефон вместе с комплектующими, в том числе учитывается и аккумулятор. Узнать гарантийный срок на аккумуляторную батарею, купленного телефона можно, заглянув в гарантийный талон. Есть несколько вариантов гарантии:

  1. Общая (на все приспособление).
  2. Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
  3. Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.
  4. Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.

Все случаи, кроме второго, являются основанием для посещения сервисного центра компании ради замены или ремонта аккумуляторного заряда.

Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится.

Это вероятно, только если в результате осмотра производитель (точнее, представляющий его сервисный центр) решит распространить талон и на аккумуляторный блок, чтобы устранить конфликт.

Сколько гарантия на аккумулятор телефона

Согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне. Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.).

Рассмотрим несколько вариантов:

  1. Есть документ на покупку, информация о детали питания не указана, нужно действовать немедленно. Обратиться в сервис можно до истечения срока действия гарантийного талона на все устройство.
  2. Срок на комплектующую прописан отдельно. Он больше, чем срок на сам продукт. Обратиться в компанию можно, пока действует талон на блок.
  3. Срок замены батареи истекает раньше, чем период талона на товар. Все равно можно попытаться возместить ущерб.

Для лучшего понимания можно обратиться к таблице:

Вид бумагиПериод обращения
На весь мобильникДо конца действия талона на приспособление
Только на комплектующую питанияДо конца гарантии на аккумулятор
На батарею и смартфон, на батарею истекает раньшеВесь период действия бумаги на смартфон
На блок и телефон, на мобильник истекает раньшеВесь период действия документа на комплектующую
Ремонт и замена батарейки бесплатно запрещеныНикогда

Порядок обращения по гарантии

Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя. На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства.

Алгоритм действий:

  1. Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;
  2. Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);
  3. Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);
  4. Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт. Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели.

Что необходимо

При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

  • составленный циркуляр;
  • чек о покупке изделия;
  • паспорт.

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя. Иначе не может быть произведен осмотр комплектующей части и его ремонт.

Тонкости и нюансы процедуры

Владелец детали должен потребовать возмещения ущерба. Виды возмещений:

  • денежная компенсация;
  • замена детали;
  • ремонт детали.

Получить сразу несколько видов компенсации нельзя. Полностью заменить устройство при поломке батарейки тоже нельзя.

Бесплатный ремонт проводят, только если деталь вышла из строя по вине производителя (из-за брака, недоработки).

Распространение гарантии на аккумулятор телефона Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/garantii/na-akkumulyator-telefona.html

Закон о возврате батареек

Есть ли у батареек срок гарантии

Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества. Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак. Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя.

Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ (спровоцированный самим покупателем), продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.

Информация Наиболее доказуемым и неоспоримым дефектом аккумулятора, при выявлении которого вам точно произведут его возврат, является обрыв цепи и короткое замыкание. Подробнее об условиях возврата аккумулятора читайте в следующем разделе.

Процедура возврата Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока. У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.

Возврат аккумулятора в магазин

Важно Проверять на месте, при покупке. Вскрыть, вставить в любое устройство, проверить. Ничего сложного. у меня часы настенные в каждой комнате.
Батарейки толстые, не пальчиковые. Никуда, кроме часов, не поставишь. И часы таскать с собой… как-то неправильно. Бывает, батарейки покупаешь для фонаря, который дома лежит и т.
д.

Есть батарейки размером с маленькую таблетку, которые можно в наручные часы ставить. Тоже не проверишь, ибо для разборки часов нужны стол, стул, ножик или отвертка и иногда лупа.

Для компьютерщиков есть батарейки в материнскую плату. Ну комп с собой взять вообще не проблема. Ну ладно, допустим, заплатил, вскрыл, проверил, а они не алё, а выше речь была о том, что вскрытая упаковка ведет к невозможности возврата.
Взаимоисключающие параграфы. Чтобы сохранить свои права нельзя ни начать пользоваться батарейками ни выйти из магазина — парадокс.

Развод на батарейки., закипел

  • Аккумулятор 3
  • Аккумулятор телефона подлежит гарантийному обмену?
  • Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
  • Гарантия и Сервис
  • Можно ли вернуть купленную мебель
  • Подлежат ли возврату батарейки солевые, если они по истечении 2-х недельного срока перестали работать
  • Подлежат ли лампочки обмену и возврату
  • Развод на батарейки, Закипел
  • Скажите подлежат ли возврату просты батарейки?

Аккумулятор 3 Аккумулятор 3.7В BL-5C NEXCELL Li-ion 1020 мА-ч в блистере 1 шт. представляет собой прекрасный образец удачного сочетания невысокой цены и достойного качества, а также привлекательного дизайна и функциональности. С появлением на рынке, Аккумулятор 3.7В BL-5C NEXCELL Li-ion 1020 мА-ч в блистере 1 шт.

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?

Если вы уверены, что поломка случилась не из-за ваших действий и любая экспертиза это подтвердит, можно требовать у продавца:

  • поменять аккумулятор на исправный
  • осуществить ремонт за счет магазина, чтобы устранить брак
  • отдать деньги за покупку некачественной детали.

Магазин не имеет право возвращать вам ваши средства, если может подобрать замену неисправному аккумулятору (ту же модель, без дефекта, или другую модель с перерасчетом стоимости). То есть, при наличии доступных заменителей вашему прибору, в возврате денег могут вам отказать и предложить именно обмен.

В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Возврат батареек по закону

Ситуация следующая. 1. Покупатель приобрёл батарейки R14 DAEWOO 3 шт, которые в свою очередь были упакованы в заводскую термоплёнку. Упаковываются данный тип батареек в термоплёнку по 2 шт.

Внимание Одну из пар пришлось разъединить, причём заводская плёнка с самой батареи и её контактов не удалена. Термоплёнку снять без повреждения не представляется возможным.
2.

Через некоторое время Покупатель обращается к Продавцу с устной претензией: «Батарейки не работают. Хочу вернуть». На что Продавец незамедлительно отреагировал: проверил работоспособность батареек, путём замера напряжения.

Напряжение, согласно данным прибора, составило 1,6 В (номинальное напряжение батарей данного типа 1,5 В +/- погрешность), т.е. батарейки исправны. 3. Следующей претензией Покупателя стало следующее: «Вот я устанавливаю в устройство, а они болтаются и п.э. хочу вернуть».

Поэтому, возврат дорогостоящей детали вашего железного коня можно осуществить, если:

  • обнаружился дефект или изъян, возникший не по вашей вине
  • у купленного есть гарантия.

Надлежащего качества аккумуляторы вернуть невозможно из-за их технически сложного устройства. Как вернуть Если вы приобрели аккумулятор с гарантией, возврат возможен при выявлении дефекта или брака, который можно считать заводским.

Чаще всего по вине производителя происходит короткое замыкание или обрыв цепи – в данном случае, доказать производственный дефект аккумулятора проще всего, так как он неоспорим.

Однако, если причина неисправности в ненадлежащей эксплуатации – то есть, вы спровоцировали поломку, — в магазине вас даже слушать не станут, а проверки могут обернуться потерей денег. Всегда используйте аккумулятор так, как того требует производитель.

О защите прав потребителей» такая информация должна в обязательном порядке включать в себя:

  • наименование;
  • страну-производителя;
  • адрес производителя или импортера, а также их контактные данные;
  • товарный знак качества;
  • маркировку;
  • возраст, для которого предназначена данная игрушка;
  • материал, из которого она изготовлена;
  • информацию об уходе за ней (можно ли стирать, при какой температуре и т.п.);
  • меры безопасности при эксплуатации;
  • при необходимости, инструкция по сборке;
  • дата изготовления;
  • срок пригодности;
  • необходимые условия хранения.

Кроме того, при покупке у продавца можно требовать сертификат качества, при его отсутствии или неправильном оформлении, можно вернуть игрушку в магазин, ссылаясь на возникшие сомнения в качестве товара.

Возврат батарейки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи батарейки.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) батарейки; если батарейка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества батарейки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную батарейку, он обязан принять батарейку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Что это значит? Сложный в техническом плане товар – это такая продукция, которая из-за своей сборки и особенностей технических данных признан законодательством Российской Федерации особенно сложным. На эту группу вещей, гаджетов, агрегатов и запчастей установили специальные правила.

Правило четырнадцати дней не распространяется на технически сложные устройства – будь то мобильные телефоны, или автомобильные аккумуляторы. К тому же, оно рассматривает лишь исправные агрегаты – те, у которых нет изъянов, повреждений, заводский браков и прочего.

Так что, вернуть аккумулятор в магазин, если он не подошел по размеру (бывает, просчитались) нельзя. Более того, вам откажут даже в просьбе обменять его на подходящую деталь.

Источник: http://law-uradres.ru/zakon-o-vozvrate-batareek/

Есть ли гарантия на батарейки

Есть ли у батареек срок гарантии

Я купил в одном из магазинов Дом Быта батарейку за 200 рублей, которую мне любезно установили в мои часы в замен моей севшей. Но спустя час часы встали.

Через 3 дня я вернулся с чеком и часами и попросил вернуть мне деньги или заменить батарейку на аналогичную новую. В ответ я услышал фразы, типа «а почему так поздно пришли?», «батарейки — расходный материал и поэтому гарантии на них нет».

На мой вопрос «вы вернёте мне деньги или замените батарейки?» был ответ «нет, это исключено». Это что же получается, если мне заменили батарейку, я отошёл на 5 метров, часы встали, я вернулся.

И мне говорят, что мы вам менять ничего не будем?! Сейчас я хочу получить свои 200 рублей обратно. дело конечно же не в деньгах… Написал на электронную почту в отдел жалоб этой компании, но вот уже 2 дня ответа нет.

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

[info]Покупатель может присутствовать при проведении такой проверки. [/info]

Если результаты проверки не удовлетворят покупателя или продавец будет продолжать утверждать, что неисправность вызвана неосторожными действиями покупателя, то покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы.

[attention]Проверка и экспертиза проводятся за счет продавца. Если результаты экспертизы покажут, что вина за возникшие недостатки лежит на покупателе, то последний должен возместить магазину расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы и проверки.

[/attention] Покупатель может также присутствовать при проведении экспертизы. [important]Если потребитель не согласен с заключением экспертизы, то он может обратиться в судебные органы для дальнейшего решения этого вопроса.

[/important]

Если экспертиза покажет, что покупатель не виноват, то магазин должен вернуть покупателю его деньги за товар и возместить другие убытки.

Возврат батарейки, как вернуть батарейку в магазин и получить уплаченные деньги

Не накрывайте его ничем в включенном состоянии, особенно ноутбуки и планшеты.
4) не допускайте полного разряда аккумулятора. Частые глубокие разряды батареи также ускоряют процесс старения и потерю первоначальной емкости.

5) не работайте продолжительное время на низких зарядах батареи (разрядка до 3-10%, затем подзарядка до 10-20%, разрядка до 3-10% и т.д.). Лучше всего зарядите аккумулятор минимум на 40-50%.

6) не соблюдение пунктов 3, 4 и 5 может привести к вздутию аккумулятора.

Если Ваш аккумулятор вздулся, его нужно заменить на новый в ближайшее время.

Обычно, когда аккумулятор вздувается, появляются самопроизвольные перезагрузки и выключения на 20-30, а иногда и 80% заряда.

Особенности национальной гарантии на автомобильный аккумулятор

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей». Возврат батарейки надлежащего качества, как вернуть деньги Срок возврата батарейки Возврат батарейки надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

Условия возврата Вернуть батарейкиу можно, если она: не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Гарантия на аккумуляторы телефонов – сроки и особенности

После устранения проблемы, телефон держался на аккумуляторе с двойной емксотью от 1,5 дней и больше.

Резко сократилось время работы аккумулятора. Опять же если нет проблемы со скрытыми процессами, описаными в предыдущем пункте.

Основные правила эксплуатации аккумуляторов, которые нужно соблюдать для продления жизни аккумулятору: 1) продолжительность первой зарядки – не менее 5…6 часов 2) не нужно «тренировать» аккумулятор (трехкратный цикл полного заряда и разряда), т.к. у всех литий-ионных и литий-полимерных аккумуляторов отсутствует «эффект памяти».

«Тренировка» батарей производится только для элементов с «эффектом памяти» (никель-металл-гидридный, никель-кадмиевый и др.) 3) не допускайте сильного нагрева аккумулятора. Высокие температуры (40…60 градусов Цельсия) ускоряют процесс старения батареи и потерю первоначальной емкости. Обемпечте хорошую вентиляцию вашего гаджета.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что батарейка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за батарейку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение батарейки и на проведение экспертизы.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку гарантия на которую закончилась или не была установлена. Экспертиза батарейки: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки батарейки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что батарейка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за батарейку деньги. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.
Все равно можно попытаться возместить ущерб.

Для лучшего понимания можно обратиться к таблице: Вид бумаги Период обращения На весь мобильник До конца действия талона на приспособление Только на комплектующую питания До конца гарантии на аккумулятор На батарею и смартфон, на батарею истекает раньше Весь период действия бумаги на смартфон На блок и телефон, на мобильник истекает раньше Весь период действия документа на комплектующую Ремонт и замена батарейки бесплатно запрещены Никогда Порядок обращения по гарантии Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя.

На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства.

Есть ли гарантия на батарейки в часах

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии Проверка качества батарейки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную батарейку, он обязан принять батарейку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». Экспертиза батарейки: в случае, если продавец даже после проверки качества батарейки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Есть ли гарантия на батарейки дюрасел

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Узнайте, можно ли осуществить возврат батарейки обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть батарейку обратно: купленная Вами батарейка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленная батарейка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Есть ли гарантия на батарейки аа

У покупателя может возникнуть два основания, по которым он решит вернуть батарейки обратно в магазин. первое, это если батарейка не подошла ему по определенным параметрам, например, он купил неподходящую к изделию батарейку, так как перепутал название и размер.

Второе, если приобретенная батарейка оказалась ненадлежащего качества, например, израсходованная, сломанная, негерметичная или со следами использования.

И здесь государство находится на стороне покупателя, так как никаких ограничений по возврату батареек в положениях законодательных актов нет.

Источник: http://jurist-company.com/est-li-garantiya-na-batarejki/

Гарантия на аккумуляторы телефонов – сроки и особенности

Есть ли у батареек срок гарантии

Бойкие торговцы сотовыми телефонами часто убеждены, что принимать обратно данный товар из-за неисправности аккумулятора они не должны. Не соглашаются они и на другие варианты – произвести замену или ремонт. Всю ответственность сотрудники магазина пытаются возложить на покупателей телефонов, которые в подобной ситуации остаются без денег и без мобильника.

В оправдание своих действий продавцы утверждают, что гарантии на телефонный аппарат и на батарею – разные, и последняя истекает гораздо раньше. Некоторые магазины устанавливают срок ее действия произвольно, по собственному усмотрению. Однако закон о потребительских правах на вопрос, распространяется ли гарантия производителя на «умерший» аккумулятор телефона, отвечает иначе.

Что говорит закон

Если гарантийный срок на аккумулятор уже истек, а на сам аппарат еще действует, то в случае неисправности АКБ магазин обязан выполнить одно из требований покупателя:

  • за собственный счет отремонтировать мобильник, заменив батарею;
  • поменять аппарат на такую же или аналогичную модель (с доплатой или возвратом части средств);
  • забрать неисправный аппарат и вернуть гражданину деньги.

При общении с представителями магазина следует ссылаться на положения двух законов – о правах потребителях и Гражданский кодекс РФ.

Так, в статье 477 ГК однозначно сказано: если на какую-то деталь изделия установлена меньшая гарантия, чем на весь товар целиком, покупатель при обнаружении дефекта комплектующего вправе потребовать его устранения в рамках более длительного гарантийного срока.

То есть, если гарантия на аккумуляторы составляет полгода, а на телефон – два года, вернуть неработающий из-за батареи аппарат можно в течение двух лет.

Аналогичное положение содержится и в законе о правах потребителей – статья 19. Но здесь уже сделана оговорка: «если иное не предусмотрено договором». Это уточнение может усложнить общение с магазином, если он предприимчиво прописал в договоре пункт о невозможности возврата телефона со сломавшейся батареей за пределами гарантийного срока.

Увидев его, лучше в претензии сослаться на ГК. При покупке телефона, особенно дорогого, такие детали необходимо уточнять, и проверять полученную информацию на стадии подписания договора. Приобретать мобильный аппарат следует в магазинах, максимально учитывающих интересы потребителя.

Что написать в претензии

В претензии на имя директора магазина указывается дата и место покупки, а также модель неисправного телефона. Далее сообщается о невозможности его использования из-за дефекта батареи и разъясняется, в чем он конкретно состоит. Затем покупатель, ссылаясь на нормы законов, просит либо заменить ему АКБ, либо возвратить деньги за покупку.

К заявлению прикладываются копии:

  • кассового чека:
  • выданного гарантийного талона;
  • заключение сервисной службы (если оно было сделано).

Претензия доставляется покупателем лично или отправляется заказным письмом. У него на руках должны остаться или почтовая квитанция об отправке заявления, или его второй экземпляр, завизированный магазином, а также оригиналы документов. Если в 10-дневный срок продавец на претензию на возврат денежных средств за телефон не ответит, потребитель вправе защищать свои интересы в суде.

Скачать (Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva.doc, 26KB)

Как продлить жизнь телефонного аккумулятора

Продавца телефона с некачественными аккумуляторами можно призвать к ответу.

Однако в ходе экспертизы, без которой вряд ли обойдется спор, покупателю придется доказывать, что сбой в работе АКБ случился не из-за неправильной эксплуатации аппарата.

Чтобы действительно не стать виновником поломки аккумуляторной батареи, продавцы и производители мобильников рекомендуют соблюдать следующие правила:

  1. Не допускать перегрева телефонного аккумулятора. Температура свыше 40 градусов способствует его быстрому старению и выходу из строя.
  2. Первая зарядка нового телефона должна продолжаться не меньше 6 часов.
  3. Не нужно дожидаться полной разрядки батареи. Аппарат следует подзаряжать, когда телефон начинает «просить» об этом.
  4. Не работать длительное время с почти разряженным мобильником, не подключив его к источнику питания, или заряжая его совсем чуть-чуть (например, с 3% до 10%). Желательно вначале зарядить гаджет на 50%, и лишь потом продолжить его использование.

Игнорирование данных правил может повлечь не только юридические сложности с возвратом или обменом товара. Иногда оно становится причиной детонации батареи телефона.

Неисправный аккумулятор делает невозможным эксплуатацию телефона, на который иногда приходится копить не один месяц. Поэтому, приобретая аппарат, необходимо тщательно изучать гарантийный документ, содержание договора купли-продажи, и выбирать продавца, лояльного к правам и интересам покупателей.

Источник: https://zpp.guru/garantiya/akkumulyator-telefona/

Админ - право
Добавить комментарий