Должностные обязанности ассистента менеджера по продажам резюме

Обязанности менеджера по продажам — что должен уметь менеджер?

Должностные обязанности ассистента менеджера по продажам резюме

Сегодня профессия, относящаяся к сфере сбыта товаров особенно актуальна и популярна, поскольку бизнесом грезит заниматься каждый второй.

Характеризуя такую работу простым языком, можно сказать, что менеджер – это торговый посредник между производителем, продавцом и покупателем. Сущность его работы – это реализация товара.

Как правило, продукция сбывается через посредников, которые и доставляют товар в торговые центры либо точки сбыта.

Для того чтобы поток сбываемого продукта был равномерным, нужно уметь поддержать партнерские отношения с потребителями.

Профессия продавца консультанта обширно распространена и в области торговли оптовыми партиями. Многие считают, что эта работа включает в себя непрерывные телефонные звонки, обзвон поставщиков, поиск точек реализации и бесконечные переговоры. На самом деле это не совсем так.

Менеджер по продажам – это прежде всего человек, который скрупулезно занимается сбором и анализом информации, демонстрацией планов, разработкой документации, заключением договоров, организацией выставок (к примеру продаваемых автомобилей) и многочисленными другими делами. В данной статье рассмотрим подробнее, что же представляет из себя данный специалист, что входит в его прямые обязанности и многие другие вопросы.

Должностные обязанности менеджера по продажам – функциональные обязанности

Круг обязанностей менеджера по продажам ориентируется на специфику компании, на которую он работает, а также на выпускаемую (реализуемую) ею продукцию. Но есть и прямые обязанности, которые обязательны для выполнения, независимо от организации, в которых они трудятся. К основным функциям данных специалистов относятся:

  • 1- Поиск потенциальных клиентов и проведение с ними переговоров о поставках продукции.
  • 2- Подготовка финансовых предложений и способов проведения специализированных скидок.
  • 3- Контроль за системой управления взаимоотношениями с потребителями.
  • 4- Сбор информации о потенциальных покупателях продукции.
  • 5- Документальное оформление сделок.
  • 6- Контроль за выполнением заказов и поставками товара.
  • 7- Сбор информации о дебиторской задолженности
  • 8- Решение различных проблемных вопросов, возникающих в процессе осуществления торговых сделок.

Менеджер активных продаж и ведущий менеджер – обязанности

Ведущий менеджер, а также специалист по активным продажам имеет следующие обязанности:

  • Осуществление финансовых проектов, телефонные переговоры с поставщиками, а также встречи с ними.
  • Интенсивный поиск новых клиентов и проработка существующей потребительской базы.
  • Ведение отчетности по работе с клиентами.
  • Систематическая отчетность перед управляющим отдела, обратная связь.

Менеджер по продажам – это личность, которая должна обладать определенными чертами характера:

  • открытостью в общении;
  • настойчивостью;
  • бесконфликтностью;
  • умением идти на компромисс и находит нужные решения;
  • коммуникабельность и способность находить общий язык с любым человеком;
  • способность к объективному восприятию критики.

Обязанности менеджера по продажам для резюме

На рынке трудовых кадров желающих получить место менеджера всегда много. И для того, чтобы работодатель обратил свое внимание конкретно на вас, необходимо грамотно и правильно составить резюме. Шаблонное резюме состоит из нижеперечисленных пунктов:

Возникла проблема? Позвоните юристу:

+7 (499) 703-46-28 – Москва, Московская область
+7 (812) 309-76-23 – Санкт-Петербург, Ленинградская область

Звонок бесплатный!

  • Индивидуальные данные – ФИО, дата рождения, место жительства, как с вами можно связаться (номер телефона, e-mail и т.д.).
  • Должностные навыки – когда и чем вы можете заниматься на этой должности, какими способностями вы обладаете и т.д.
  • Ваши достижения на предшествующей работе – благодарности, награды и проч.
  • Ваш опыт работы.
  • Добавочные сведения – есть ли у вас водительское удостоверение, какими языками вы владеете, готовности ли к долгим отъездам, командировкам или даже переезду.

Скачать бесплатно образец резюме менеджера по продажам можно по ссылке:

Ассистент менеджера по продажам и его обязанности

В должностные обязанности ассистента (помощника) менеджера по продажам входят такие функции:

  • Качественное исполнение письменных и устных указаний главного менеджера.
  • Следить за соблюдением дисциплинарного кодекса в коллективе.
  • Исполнять внутренние правила документооборота, процедуры отгрузки или возврата продукции.
  • Следить за исполнением договоров и соблюдением правильного создания документов.
  • Обо всех отклонениях либо нарушениях инструкций немедленно информировать свое начальство.
  • Оформлять отгрузочные документы (накладные, счета-фактуры, и т.д.).
  • Осуществлять сбор необходимой сопроводительной документации (сертификаты, доверенности).
  • Контролировать передачу сопроводительных документов в подразделение логистики.
  • Улаживать конфликтные ситуации с посетителями.
  • Обладать программными и техническими средствами отдела продаж.

Региональный менеджер по продажам – требования и обязанности

Региональный менеджер по продажам – это специалист, который представляет определенную фирму, компанию, организацию или торговый бренд в различных регионах нашей страны, а также за рубежом.

Требования к данному работнику устанавливает сам работодатель. В основном они включают в себя следующие пункты:

  • Обязательное высшее образование – как правило, экономическое;
  • Опыт работы и занятие своих должностных полномочий;
  • Умение работать с определенными компьютерными программами и ПО;
  • Аналитический ум и ответственный подход к работе;
  • Незаурядные организаторские способности, а также умение действовать в стрессовых ситуациях;
  • Мобильность и коммуникабельность;
  • Умение подбирать нужных работников в региональную команду;
  • Опытность общения с подчиненными.

Иногда наниматель выдвигает в качестве дополнительного требования – знание определенного иностранного языка либо наличие собственного автомобиля.

К основным должностным обязанностям регионального торгового представителя относятся:

  • подбор, корректировка, изучение и тестирование важной информации о региональном рынке;
  • создание стратегии продаж и план ее реализации;
  • управление и координация хозяйственно-финансовой работой региональной точкой, а также контроль за сбытом товарной продукции;
  • точная постановка задач перед сотрудниками регионального офиса и контроль за их выполнением;
  • проведение оценки работы подчиненных;
  • контроль оборота организационно-распорядительных документов и отчетностей;
  • организация поставок товара по точкам;
  • проведение контроля платежей и дебиторской задолженности;
  • участие в переговорах и презентациях;
  • решение проблем с клиентами и поддержка клиентской базы;
  • обсуждение претензий посетителей, принятие участия в их решении;
  • организация и проведение маркетинговых мероприятий;
  • поиск и привлечение новых клиентов.

Задать вопрос юристу

По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!

Источник: //pfgfx.ru/pravo/obyazannosti-menedzhera-po-prodazham-chto-dolzhen-umet-menedzher.html

Обязанности менеджера по продажам для резюме — функциональные обязанности

Должностные обязанности ассистента менеджера по продажам резюме

Когда речь идет о какой-либо престижной должности, многие невольно упоминают такую трудовую деятельность, как: менеджер.

Но, при этом, мало кто из таких людей конкретно знает: что именно подразумевает данная профессия, и какие обязанности она за собой несет.

Так вот, для того, чтоб в дальнейшем с этими вопросами не возникало трудностей, давайте рассмотрим более детально, кто такой менеджер, и что входит в обязанности менеджера по продажам, для резюме.

Должностные обязанности менеджера по продажам

Помимо главной функции – работы с клиентами, в любой компании имеются и другие функциональные обязанности менеджера по продажам, предусмотренные на для резюме, а непосредственно для самого трудового процесса.

Обычно, к таковым относят:

  • общение с клиентами в телефонном режиме, или с помощью онлайн-чатов;
  • заключение выгодных договоров для компании;
  • заказ недостающих категорий товара;
  • контроль дебиторской задолженности (если такова имеется);
  • проведение своевременного анализа экономической ситуации в компании;
  • разработка стратегий по увеличению объема продаж;
  • контроль и заполнение клиентской базы;
  • контроль документов (накладных и доверенностей);
  • планировка бюджета для закупки товаров, и расчет срока окупаемости;
  • разработка коммерческих предложений;
  • формирование ценовой политики компании;
  • контроль доставки продукции, как на склад, так и со склада;
  • проведение работ по расширению ассортимента;
  • составление экономических прогнозов;
  • составление отчетов;
  • налаживание выгодных сделок с компаниями-партнерами (в том числе и зарубежными);
  • контроль своевременного проведения инвентаризации;
  • решение конфликтных ситуаций с клиентами или поставщиками.

Данный список может быть намного больше, в зависимости от требований самой компании. Но, как показывает практика, все вышеперечисленные требования далеко не всегда обязательны к исполнению.

Как правильно составить резюме

Если Вам необходимо описать именно обязанности менеджера по продажам для резюме, то тут будет несколько индивидуальный подход. Итак, давайте разбираться по порядку.

Первое, что должно находится в самом начале Вашего резюме – личные данные. Обязательно укажите Ваше настоящее Ф.И.О., точно так, как оно указанно в паспорте.

Также, внесите данные про дату своего рождения, указав год, месяц и день.

Что касается прописки, то она не обязательно должна соответствовать паспорту. Вы вполне можете указать тот адрес, по которому Вы проживаете на момент трудоустройства. К примеру, этот нюанс очень важен для тех людей, которые живут на съемных квартирах, или в общежитиях.

Ну и под конец, укажите свои контактные данные. В данном случае имеется в виду: мобильный телефон, электронная почта, страница в социальной сети и т.д. То есть, любой способ, по которому с Вами можно будет держать связь.

Состав семьи и семейное положение указывать в резюме не обязательно.

Далее, Вам необходимо будет расписать свои будущие должностные обязанности.

Этот пункт очень важен, так как благодаря ему, Вы дадите знать своему работодателю, что Вы в курсе всех нюансов и тонкостей предстоящей работы.

Но, также следует и учесть, что указывать необходимо не весь список, а лишь основные пункты, так как большинство требований к менеджеру по продажам определяется индивидуально, руководством каждой компании.

Исходя из этого, основные должностные обязанности менеджера по продажам, для резюме, будут следующими:

  • составление ежемесячного плана продаж, и увеличение объемов реализованной продукции;
  • осуществление переговоров с поставщиками и партнерами, а также, заключение выгодных договоров с ними;
  • общение с потенциальными клиентами, в максимально приемлемом тоне;
  • составление отчетов по проделанной работе, в период за каждый месяц;
  • составление новых стратегий по реализации товаров;
  • посещение разнообразных семинаров, конференций и мероприятий, посвященных деятельности менеджеров по продажам;
  • организация разнообразных мероприятий среди персонала компании.

Как можно заметить, данный список значительно отличается, по своей содержательности, от полного перечня обязанностей менеджера, расписанного компанией.

Следующий пункт в резюме – Ваши наработанные навыки. В данном случае, Вам необходимо будет указать те умения, которые Вы приобрели на предыдущих местах работы (конечно, если они как-либо связанны с Вашей будущей деятельностью), или же во время учебы.

К примеру, к профессии менеджера, Вы можете указать такие навыки, как:

  • профессиональное владение компьютером;
  • умение создавать программы (программирование);
  • владение иностранными языками;
  • дополнительные умения: вождение автомобиля, навыки массажиста и т.д.

Многие кандидаты на место менеджера, не очень серьезно относятся к данному пункту, рассчитывая на то, что о своих умениях и талантах они смогут рассказать руководству лично, при встрече, на собеседовании. Но, такое суждение в корне неверное. Ведь если Ваше резюме не заинтересует работодателя, то и собеседования у Вас может и не быть.

Не лишним пунктом в резюме, будут и Ваши личные достижения. То есть, тут Вам необходимо будет указать все свои заслуги, полученные, как во время учебы (обязательно по специальности), так и во время трудовой деятельности.

Обычно, любые полученные достижения можно описать всего двумя способами:

  • выраженным в цифрах. К примеру, Вы можете указать: насколько увеличились объемы продаж в той, или иной компании, благодаря Вашей деятельности, или же количество проведенных Вами семинаров, привлеченных поставщиков, клиентов (в особенности приветствуются клиенты категории VIP), и т.д.;
  • выраженные в материальных ценностях. В данном случае, Вам необходимо будет перечислить все свои награды, полученные в процессе трудовой и учебной деятельности: грамоты, кубки, письма благодарности и т.д. Если же таковые отличия отсутствуют, то лучше всего пропустить данный пункт. Не в коем случае не старайтесь приукрасить себя, написав то, чего Вы не умеете. Ведь такое отношение к своим будущим сотрудникам и руководству, обязательно будет помечено в Вашей характеристике.

Далее, в обязательном порядке следует упомянуть и о Вашем прежнем месте работы. Причем, указывать следует: фирму, в которой Вы осуществляли трудовой процесс, должность, на которой Вы находились, и срок службы. Если в процессе работы Вас повышали, или же наоборот – понижали в должности, то об этом, также следует написать, указав причину.

Ну и последний пункт резюме – дополнительные навыки. В него можно вписывать все свои умения, которые Вы приобрели, не только по специальности, а и вообще. К примеру, это может быть профессиональное владение каким-либо видом спорта, умение водить автомобиль (как легковой, так и грузовой), умения делать массаж и т.д.

Для того, чтоб Вам было более понятно, какие обязанности менеджера по продажам следует упоминать для резюме, давайте рассмотрим уже готовый образец.

Итак, он будет выглядеть следующим образом:

Иванов Иван Иванович

Дата рождения: 12.08.1982 г.

Место жительства: г. Таганрог ул. Набережная дом 12 кв. 48

Моб телефон: +7-903-789-98-98

  • Реализация продукции или услуг компании;
  • Увеличение объемов реализуемой продукции;
  • Привлечение потенциальных клиентов;
  • Работа с документацией, и заключение договоров;
  • Участие в разнообразных семинарах, тренингах и мероприятиях, по повышению квалификации;
  • Контроль дебиторской задолженности;
  • Работа с клиентской базой.
  • Умение работать в программах: Word, Power Point, Exel, Corel Draw, Photoshop;
  • Владение немецким и английским языком;
  • Умение работать с бухгалтерией;
  • Умение управлять автомобилем.
  • Красный диплом института финансов, по специальности «экономика»;
  • Грамота за звание «Сотрудник года 2012»;
  • 4 проведенных семинара, и 5 выставок;
  • Благодаря моей деятельности, на прежнем месте работы, объем продаж был увеличен на 12%.

С 2001 по 2007 гг. – менеджер по продажам, в автосалоне «ВАЗ». Причина увольнения – неудовлетворительная заработная плата;

С 2007 по 2012 гг. – начальник финансового отдела, в супермаркете «Арина». Причина увольнения – отсутствие перспектив карьерного роста.

Наличие водительских прав категорий: В, С и D.

Вот, примерно так и должны быть оформлены обязанности менеджера по продажам для резюме, и дополнительная информация о Вас. И помните, что правильно составленное резюме – один из главных шагов к успешному трудоустройству.

by HyperComments

Источник: //business-ideal.ru/obyazannosti-menedzhera-po-prodazham-dlya-rezyume-funkcionalnye-obyazannosti

Должностная инструкция помощника (ассистента) менеджера по продажам

Должностные обязанности ассистента менеджера по продажам резюме

Скачать должностную инструкцию
помощника менеджера по продажам (.doc, 61КБ)

  1. Помощник (ассистент) менеджера по продажам относится к категории технических исполнителей.
  2. Помощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать:
    1. 2.1.

      Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.

    2. 2.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
    3. 2.3. Конъюнктуру рынка.
    4. 2.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
    5. 2.5.

      Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.

    6. 2.6. Основы теории менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
    7. 2.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.
    8. 2.8. Психологию и принципы продаж.
    9. 2.9. Этику делового общения.
    10. 2.10.

      Правила установления деловых контактов.

    11. 2.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
    12. 2.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
    13. 2.13. Иностранный язык.

  3. Назначение на должность помощника (ассистента) менеджера по продажам и освобождение от должности
  4. Помощник (ассистент) менеджера по продажам подчиняется непосредственно менеджеру по продажам.
  5. На время отсутствия помощника (ассистента) менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.

    ) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Помощник (ассистент) менеджера по продажам:

  1. Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров.
  2. Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).
  3. Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
  4. Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
  5. Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
  6. Разрабатывает преддоговорную документацию.
  7. Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).
  8. Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам.
  9. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
  10. Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.
  11. Осуществляет сбор информации от покупателей:
    • о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
    • о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;
    • об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.
  12. Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
  13. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.
  14. Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).
  15. Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных.
  16. Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам.
  17. Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.

III. Права

Помощник (ассистент) менеджера по продажам имеет право:

  1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  4. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Помощник (ассистент) менеджера по продажам несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба торговому предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Источник: //www.rabotka.ru/job_description/285.php

Образец резюме менеджера по работе с клиентами

Должностные обязанности ассистента менеджера по продажам резюме

Работа менеджера по работе с клиентами очень интересна, но в то же время и довольно сложна. Для того, чтобы работать на этой должности, высшее образование и опыт работы требуются далеко не всегда.

Главное в этой работе заключается в умении взаимодействовать как с заказчиками, так и с клиентами компании, а также в ведении деловых переговоров. Менеджер должен знать весь ассортимент продукции фирмы и искать потенциальных покупателей услуг и товаров.

В его обязанности также входит составление коммерческих предложений. Благодаря им фирма или человек могут сделать вывод, что предлагаемые товары или услуги действительно нужны.

Такой специалист имеет и ряд других обязанностей. Менеджер по работе с клиентами должен время от времени встречаться с потенциальными заказчиками работ, причем от таких встреч очень многое зависит, так как здесь обсуждаются все основные моменты начинающегося сотрудничества, и происходит заключение договора.

Чтобы занять такую интересную должность, сначала необходимо разработать интересное резюме. В разделе, связанном с личными качествами претендента, желательно указывать те свойства характера, которые подходят к должностным обязанностям. Если имеется опыт работы в данной сфере, то в качестве приложения можно добавить отзывы с предыдущих мест работы.

Обязательно следует указать все те навыки, которые удалось приобрести на прошлой работе. В резюме указывают и практику работы с людьми, в частности, с новыми клиентами фирм.

Это выгодно отличит резюме от других, так как работодатель сделает для себя вывод, что этот соискатель имеет прекрасный опыт ведения переговоров и не боится делового общения как с частными клиентами, так и с крупными потенциальными заказчиками.

Резюме составляют как можно грамотнее, обращая внимание на те слова и выражения, которые характеризуют должность менеджера. К примеру, достаточно часто люди допускают ошибки в таком слове, как «договоры».

Резюме нужно дополнительно расширить деловой фотографией на нейтральном фоне, где можно хорошо рассмотреть лицо.

Перед отправкой следует максимально внимательно проверить документ на наличие ошибок, а также обратить внимание на указанные данные, чтобы с потенциальным работником можно было легко связаться.

Предлагаем ознакомиться с примером резюме менеджера по работе с клиентами.

ФИО

Дата рождения: xx.xx.xxxxГород: МоскваМоб. телефон: +7 (000) 000 00 00

E-mail: xxxxxxxxxxx@gmail.com

Основные данные:

Желаемая должность:

  • Менеджер по работе с клиентами

Занятость: постояннаяОпыт работы: от 5 летИностранные языки: английскийАвтомобиль: естьВодительские права: есть

Опыт работы:

2012 — 2016Компания: ООО «Русское Поле»Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

  • Полное ведение розничных клиентов
  • Обработка заявок
  • Работа с первичной документацией предприятия
  • Отправление по факсу и выписывание счетов заказчикам
  • Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
  • Отслеживание дебиторской задолженности
  • Ведение клиентской базы
  • Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
  • Проведение инвентаризации на складах
  • Ведение продаж в программе 1 С версии 7.7 и 8.1
  • Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

2011 — 2012Компания: ООО ЭлексусМенеджер по работе с клиентами

Обязанности:

  • Полное ведение розничных клиентов
  • Обработка заявок
  • Работа с первичной документацией предприятия
  • Отправление по факсу и выписывание счетов заказчикам
  • Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
  • Отслеживание дебиторской задолженности
  • Ведение клиентской базы
  • Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
  • Проведение инвентаризации на складах
  • Ведение продаж в программе 1 С версии 7.7 и 8.1
  • Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

Образование:

2005 — 2011Высшее:НФ РЭУ им. Плеханова, Менеджер торговой организации

ноя — дек 2014

Курсы:Региональная фабрика бизнесов. «Поиск и развитие бизнес-идей»

Профессиональные навыки:

  • Уверенный пользователь ПК: знание основных офисных программ от Microsoft, 1с торговля склад версий 7.7 и 8.1
  • Навыки наставничества
  • Работа с документацией
  • Навык ведения переговоров
  • Холодные звонки (поиск и удержание клиента)
  • Деловая переписка
  • Презентация товаров и услуг

О себе:

  • Высокие коммуникативные навыки
  • Усидчивость
  • Стрессоустойчивость
  • Возможность работать с большим объемом информации
  • Ответственность
  • Мотивация на достижение цели, желание зарабатывать
  • Желание профессионально и личностно развиваться

Предлагаем скачать пример резюме менеджера по работе с клиентами бесплатно и без смс, в формате удобном для редактирования в word.

СКАЧАТЬСОЗДАТЬ РЕЗЮМЕ ОНЛАЙН

Источник: //www.obrazcy-rezume.ru/obrazec-rezyume-menedzhera-po-rabote-s-klientami/

Должностные обязанности менеджера по продажам в 2019 году – инструкция, для резюме

Должностные обязанности ассистента менеджера по продажам резюме

1   0   265

Человек, занимающий данную должность в фирме, имеет огромный спектр выполняемых им задач. Однако, кратко говоря, основной обязанностью является осуществление сделок между клиентом и торговой компанией.

Также, помимо этого, он контролирует различные документы и следит за счетами фирмы.

Требования предъявляемые при приеме на работу

Определенных требований к кандидату не предусмотрено трудовым законодательством. Руководитель фирмы сам выбирает данные, которые, по его мнению, повысят эффективность продаж в фирме.

Однако, несмотря на это, существует ряд требований, который выставляется к кандидату на данную должность. В него входит:

  1. Обязательное наличие высшего образования в области экономики или менеджмента
  2. Наличие гражданства Российской Федерации, однако, существуют исключения, когда разрешено принимать на должность иностранных граждан. Важно, чтобы у них было разрешение на работу, либо же специальный патент
  3. Умение пользоваться персональным компьютером. Так как на нем проходит большая часть выполняемых работ, соискатель должен им владеть. Также важно знание следующих программ:
    • Microsoft office;
    • 1С;
    • электронные каталоги;
    • прочие офисные программы.
  4. Уверенный пользователь сети Интернет. Кандидат должен уметь легко находить информацию в сети, а также держать постоянную связь с клиентами, через различные мессенджеры. Также это очень важный критерий, например для сотрудников Интернет магазина.
  5. Наличие опыта работы, а также навыков в сфере продаж. Эти требования позволяют работодателю отсеять некомпетентных соискателей и принять на работу опытного человека, который повысит эффективность работы фирмы и повысит получаемую от продаж прибыль. Однако при отсутствии подобных навыков, кандидата могут взять, например, на должность офис-менеджера.
  6. Навыки работы с различного рода документацией. С ней связано большое количество обязанностей менеджера. Он должен уметь грамотно составлять и заполнять документы, разбираться в них и находить ошибки и подвохи.
  7. Водительские права с открытой категорией В. Не является обязательным требованием, но заметно облегчает перемещение сотрудника, а также снижает расходы на поездки работника.

Однако несоответствие вышеуказанным требованиям не гарантирует сто процентного отказа. Зачастую работодатели идут на уступки.

Они могут принять на работу сотрудника без образования, либо же без опыта работы. Соответствующее решение принимает работодатель после проведения собеседования с кандидатом на должность.

Важно, чтобы соискатель был готов обучаться новому, а также умел работать с людьми.

Список требований, выставляемых к кандидату, изменяется в соответствии со спецификой компании.
Например, менеджер по продажам фитнес клуба должен разбираться в спортивном инвентаре, а по продажам запасных частей должен разбираться в технике.

Помимо этих требований, существует ряд качеств, которыми должен обладать соискатель. Полное соответствие им не является обязательным, так как работодатель может сделать исключение, но они все равно играют большую пользу для резюме работника.

Среди них выделяют:

  • знание юридических и бухгалтерских тонкостей;
  • коммуникабельность (одно из основных качеств для должности менеджера, так как данная работа связана с общением с людьми);
  • желание обучаться новому;
  • умение влиться в коллектив;
  • целеустремленность.

Важно, чтобы кандидат умел привнести что-то новое, обладал свежими идеями, которые позволят компании эффективно работать.

Ответственность

Как и любой гражданин Российской Федерации, данный сотрудник должен придерживаться всех норм и законов, установленных правительством.

В случае совершения нарушений, а также виновных действий, менеджер по продажам может быть привлечен к следующим видам ответственности:

  1. Материальная ответственность. Денежные взыскания взимаются с сотрудника за совершения краж, либо же за материальный ущерб, который он нанес фирме. Причины взысканий, а также их размеры установлены в гражданском и трудовом законодательстве Российской Федерации. Помимо этих документов, дополнительная информация может содержаться в локально-правовых актах самой компании.
  2. Административная и уголовная ответственность. Подразумевает введение штрафных санкций, а также мер пресечения, за проступки, предусмотренные соответствующими нормативно-правовыми актами.
  3. Дисциплинарная ответственность. Она применяется в отношении сотрудников, нарушающих устав самой фирмы, либо же не выполняющих свои прямые обязанности. Например, систематическое опоздание на свое рабочее место. В отношении сотрудника вводятся штрафы, либо его увольняют.

Что входит в должностные обязанности менеджера по продажам

Среди основных задач, выполняемых данным сотрудником, можно выделить следующие:

  1. Осуществление и обеспечение продаж. Работник должен прикладывать максимум усилий, чтобы повысить прибыль компании. Например, активная реализация и сбыт товаров, услуг, банковских продуктов. Также он должен следить за чистотой и правильностью сделок, проходящих в отделе продаж.
  2. Поиск новых клиентов. В данную задачу входит создание благоприятных для сотрудничества условий. Иными словами, менеджер должен находить индивидуальный подход к новым клиентам, а также уметь их заинтересовать и вести переговоры.
  3. Проведение анализа. Сотрудник должен регулярно анализировать обстановку на рынке и внутри компании. Например, рынке недвижимости. Это позволит добиться максимальной эффективности бизнеса, а также повысит прибыль, получаемую компанией.
  4. Составление и ведение клиентской базы. Он должен обзванивать новых клиентов, вносить их в базу, уведомлять их о происходящих изменениях, а также предлагать им различные услуги, предоставляемые фирмой.
  5. Предоставление консультации по интересующим вопросам. Сотрудник обязан отвечать на вопросы клиентов, помогать им решить различные проблемы, связанные с деятельностью фирмы, а также предоставлять исчерпывающую и правдивую информацию по поводу продукции.
  6. Организация различных тренингов для сотрудников фирмы. Участие в подобные мероприятия сплачивают коллектив, улучшают рабочий климат и повышают осведомленность сотрудников в различных аспектах. Для этого менеджер должен обладать развитыми навыками коммуникации, а также хорошо разбираться в теме тренингов.
  7. Составление отчетов. Сотрудник обязан составлять и вести подобные документы, указывать в них полную информацию, а также своевременно предоставлять данную документацию руководству фирмы.
  8. Контроль за процедурой инкассации. Так как работа менеджера напрямую связана с финансами фирмы, он должен осуществлять полный контроль за их оборотом. Также он должен следить за своевременной сдачей денег в кассу и передачу их сотрудникам инкассаторских служб.

Скачать должностную инструкцию менеджера по продажам в формате word.

Также у данного сотрудника может быть помощник, который ему подчиняется.

Функции помощника 

В сферу деятельности менеджера по продажам входит:

  1. Проверка и составление документации. Этот сотрудник должен своевременно составлять различные отчеты, проверять документацию на наличие ошибок, а также вести ее учет в фирме.
  2. Сбор информации о спросе на различные услуги и товары. Это позволит компании располагать данными, которые помогут повысить эффективность продаж, а также получить максимально возможную прибыль.
  3. Консультация клиентов. Ответы на интересующие их вопросы, а также решение проблем, связанных с деятельностью компании.
  4. Заключение договоров от имени организации. При удачно заключенной сделке, помощник менеджера должен составлять всю сопутствующую документацию. Например, договор купли-продажи.
  5. Выявление причин срыва сделок и нарушения условий договоров. Это позволит избежать финансовых потерь в будущем, а также принять меры по предотвращению подобных случаев в работе компании.
  6. Выполнение поручений старшего сотрудника. В рамках этой обязанности работник должен всячески помогать, а также выполнять все задачи, поставленные перед ним.
  7. Контроль за порядком оплаты услуг и товаров. Он обязан следить за сделками, проверять их чистоту, а также наблюдать за тем, чтобы все условия договора были соблюдены, а оплата своевременно поступала на счет компании.
  8. Получение информации от клиентов фирмы. Она позволяет регулировать продажи фирмы, а также повышает прибыль.

В основном, в компетенции данного сотрудника, практически, те же функции и обязанности, что и менеджер по продажам. Вся информация, касающаяся ответственности и задач, содержится в должностной инструкции.

Скачать должностную инструкцию помощника менеджера по продажам в формате word.

Права работника

Данный сотрудник вправе совершать следующие действия:

  1. Действовать от лица компании, а также представлять ее интересы, связанные с профессиональной деятельностью и получением прибыли. Также работник может заключать договора и другие документа от лица фирмы. Например, это входит в обязанности регионального менеджера.
  2. Работа с внутренней документацией. Сотрудник имеет право запрашивать все необходимые материалы, составлять свои собственные, а также вносить различного рода правки.
  3. Решать производственные вопросы вместе с сотрудниками различных подразделений организации.

Таким образом, в компетенции этого сотрудника находятся все дела фирмы, связанные с продажами.

: Менеджер по продажам.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: //lgotyboss.ru/dolzhnostnye-objazannosti-menedzhera-po-prodazham/

Координатор отдела продаж обязанности

Должностные обязанности ассистента менеджера по продажам резюме
Статьи Координатор отдела продаж обязанности

Продажа – сложный процесс общения с клиентом, в котором участвуют не только менеджеры.

Эффективную работу подразделения обеспечивает команда коммерсантов, руководитель и его ассистент, координатор отдела, секретарь и аналитик.

В крупных компаниях на каждую должность находится сотрудник, а в небольших обязанности часто совмещаются. Например, функции ассистента (секретаря) и администратора может совмещать один человек. Разберемся, что входит в обязанности на каждой должности.

Обязанности ассистента руководителя отдела продаж

Помощник руководителя – его “правая рука”. На это место выбирают сотрудника, понимающего как работает отдел. Его задача – “разгрузить” руководителя, взяв на себя ответственность за рутинные обязанности. Ассистент следит за соблюдением графика встреч, своевременным поступлением информации и отчетности, отвечает на письма и звонки начальника.

В обязанности ассистента руководителя отдела продаж также входит выполнение поручений руководителя. Каждый управленец выстраивает собственные отношения с помощником. В круг задач может входить бронирование билетов в случае командировок, подготовка к переговорам, общение с коллективом от лица руководителя и другие задачи.

Ассистент – универсальный специалист. Он разбирается в продажах, финансах, подготовке кадров, тайм-менеджменте, ведении переговоров, знает иностранные языки. Одно из главных качеств такого специалиста – стрессоустойчивость, поскольку нагрузка значительна. Руководитель может дать поручение в любое время дня и ночи, отправить в командировку или дать срочную и сложную задачу.

Должность помощника руководителя – одна из самых значимых и интересных. Ассистент первым узнает важные новости и всегда находится в центре событий. Правда, если начальник не в духе, первым попадет также помощнику.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!

Ассистент отдела продаж, в обязанности которого входит помощь руководителю, в перспективе может получить повышение при продвижении начальника по карьерной лестнице. Место в Компании предоставляет большие возможности и значительную ответственность. Опоздание начальника на встречу с партнером может привести к потери многомиллионной сделки.

Ассистент отдела продаж обеспечивает связь между начальником и коллективом, решая часть вопросов с сотрудниками от лица начальства. Его задача – дать руководителю возможность заниматься непосредственно управлением, а не рутиной.

Администратор отдела продаж – обязанности

Этот сотрудник компании берет на себя ответственность за документооборот и решение ежедневных задач, сопровождающих продажи. В крупной компании, насчитывающей более сотни менеджеров по продажам, без этой должности не обойтись. Контроль договоров и отчетов должен быть, а если этим будут заняты менеджеры, времени на продажи не останется.

Администратор контролирует готовность бумаг на подпись, ведет протоколы совещаний, следит за соблюдением сроков, а также оформляет справки для сотрудников, дополнительные соглашения и другие бумаги.

Администратор отдела продаж, обязанности которого заключаются в обеспечении бесперебойного потока информации между сотрудниками, также принимает претензии от клиентов, помогает связаться с нужным сотрудником или решить другой текущий вопрос.

Важно следить за своевременным поступлением информации, поскольку пропуск события из жизни рынка и конкурентов может обойтись в круглую сумму.

Аналитик отдела продаж – обязанности

Еще один человек, без которого работа отдела не будет эффективной – аналитик. Его основная задача – анализ рынка и сбыта. Специалист предсказывает тенденции, определяет какие из товаров компании востребованы на рынке.

Чтобы сделать вывод об успешности сбыта продукта, проводится анализ результатов работы за прошлые периоды, оцениваются действия конкурентов, статистика и информация из открытых источников. Также аналитик оценивает сезонные колебания спроса и продажи конкретных товаров (товарных групп).

Подготовка специалиста зависит от специфики компании. В пекарне будет анализироваться спрос на пончики и пироги, для работы в интернет-магазине понадобятся знания Google-Analytics и Яндекс.Метрики. В отношении b2b – немного другая история. Этот рынок сложнее, здесь нужно анализировать не только собственные результаты и сведения с рынка, но и политические и экономические тенденции.

Аналитик отдела продаж, обязанности которого тесно связаны с планированием, представляет информацию руководству по первому требованию. Сведения должны быть “упакованы” в диаграммы и таблицы для удобства восприятия.

Чтобы справиться с такой работой потребуются аналитические навыки, умение работать с большим объемом информации, внимание к деталям, навык построения прогноза и понимание процесса продажи.

На плечи аналитика также ложится отслеживание показателей эффективности работы менеджеров по продажам. Учитываются результаты отдельных коммерсантов, отделов в целом. Также проводится анализ результатов телефонных переговоров. Например, выясняется какой товар пользуется большим спросом и хватает ли его на складе.

Координатор отдела продаж – обязанности

Как и предыдущие, должность относится к административным, то есть специалист не занимается продажами. Координатор обеспечивает слаженность работы отдела продаж с другими подразделениями компании, отслеживает сроки поставки и поступление денег на счет. Также работа сотрудника может подразумевать подготовку отчетов.

Координатор отдела продаж, обязанности которого носят не только административный, но и аналитический характер, помогает уменьшить нагрузку на руководителя и менеджеров, выполняя часть рутинной работы. Он помогает составить график встреч для коммерсантов, следит за выполнением договоренностей и обрабатывает информацию по клиентам.

Менеджеры по продажам – основа любого отдела. Именно от них зависит прибыль компании. Но работать эффективно они не могут без помощников – администратора, координатора и других специалистов, которые дают коммерсантам возможность заниматься продажами, а не анализом, подготовкой и заполнением бумаг.

© Константин Бакшт, генеральный директор “Baksht Consulting Group”.

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж – посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами “Система продаж”.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж.

Отправить

Источник: //www.fif.ru/stati/koordinator-otdela-prodazh-obyazannosti/

Админ - право
Добавить комментарий